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兴隆县农信联社金融服务补“盲区”

2019年11月15日 13:58:57  来源:兴隆县农信联社

    兴隆县联社从制度、流程、产品、渠道等各个方面进行创新,为农民提供“常在身边”的金融服务。目前,兴隆县联社实现了物理区域、网络空间金融服务对接。

    打通金融服务最后一公里。全力推进银行卡助农取款服务,在村部落实“助农取款服务点”,改善偏远贫困地区农村金融服务环境,在社区增加ATM自助存取款一体机,搭建农户综合化金融服务新平台。多方位推送科技金融产品,让手机银行、微信银行提升人们对美好生活向往的幸福感。

  把做好信访投诉工作作为保护金融消费者权益的一个重要抓手,坚持“群众利益无小事”,努力化解银行与客户之间的矛盾纠纷,大力推行首问负责制,及时对群众投诉的事项予以核实,一经查定,要求相关人员在规定时间内彻底纠改,同时,组织各网点持续强化消费者教育工作,开展“银行业公众教育服务日”“打击和防范非法集资宣月”“金融知识进万家”等形式多样的宣传普及活动,送金融知识下乡。

    开发推广适应“三农”和小微企业特点的产品,优化服务。针对人们日益提高的金融服务需求,及时推出“白领乐”、“创业贷”、“二手房贷”专属金融产品。并结合产品跟进服务流程,推行限时承诺、简化流程手续,提高办贷效率,及时满足客户“短、频、快”的融资需求,实现速度快、服务好、效率高、质量优的目的。创建小微信贷中心,专项服务小微企业、涉农实体经济组织。

【作者:赵一洁】  
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