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遵化联社多措并举提升业务服务水平

2019年11月21日 15:17:34  来源:遵化联社

    为全面提升柜面业务的服务质量,夯实会计工作基础,更好地打造窗口服务形象,遵化联社持续开展“学-练-考”的业务培训模式,不断强化业务技能是“硬功夫”的意识,充分调动全员学业务、练技能、提素质的积极性和主动性。

    加强以岗代练。将岗位练兵作为员工技能提升的一项长期性、基础性工作来抓,以网点为单位组织员工利用业余时间进行点钞、打字等方面基本技能训练,集体练兵、苦练技能,不断打磨业务基本功。

    加强培训指导。定期开展员工业务技能培训,采用现场示范、一对一教授、案例分析等形式,从服务礼仪、业务技能、操作方法内容出发,重点做好“传、帮、带”活动,在全辖范围内形成苦练技能、勤学本领、争当先进的浓厚氛围,有效提升了整体服务水平。

    强化以赛促学。遵化联社于11月15日开展了为期4天的全员业务技能比赛活动,全辖170余名业务能手之间切磋技艺,相互交流,找差距、挖潜力,充分调动了全员学习积极性,进一步提升了员工队伍整体素质。

    遵化联社始终立足于打造精品服务,在全辖营造了争当先进、比学赶超的积极氛围,打造了一支服务水平高、业务能力强的优质员工队伍,为客户提供更加优质高效的服务奠定了坚实基础。

【作者:张敬鑫 范军辉】  
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