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滦州农商银行营业部多策并用全面推广ETC业务

2019年11月27日 17:45:42  来源:滦州农商银行

    按照滦州农商银行总行关于ETC业务营销决策部署,营业部紧跟总行步伐,多策并用开展ETC业务推广活动,并取得良好效果。截至10月末,共开办ETC213户,在所有营业网点营销排名中位居榜首 。

    加强领导,提高站位。营业部主任肖江龙第一时间传达总行安排部署,强化全员ETC营销意识。同时,结合实际,细分任务到人、到天,统筹推进。

    强化宣传,扩大影响。一是利用厅堂宣传。在营业网点产品宣传栏等醒目位置张贴海报、摆放宣传资料,由柜员和大堂经理对来访客户进行ETC营销。二是利用新兴媒体宣传。由微信朋友圈发动宣传攻势每天推送ETC营销活动内容,以老客户带动新客户,不断扩大受众群体。

    加强服务,提高效率。一是将ETC工作任务细化分解,提供填单、柜台办理、场外激活、反馈受理“一站式”服务,极大地提高了ETC办理效率和客户满意度。二是加强与市场拓展部和兄弟行社的沟通交流,逐个击破办理业务中的难点,增强员工的业务能力,不断优化服务水平。

【作者:刘菲、张春娇】  
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