为进一步贯彻落实省联社和总行旺季工作精神,发动全员坚定信心、全力以赴推进全年各项经营指标和工作任务,唐山农商银行丰润支行突出三个“紧”字,稳步推进旺季营销工作开展。 紧密部署,把准方向。一是在总行召开三季度经营调度会议后,该行第一时间组织支行班子成员和中层以上干部114人召开旺季工作会议,传达总行最新工作要求,由三家二级支行分别就存款营销、不良贷款清收和电子银行业务拓展作了典型发言,供各单位学习借鉴,同时深入分析了业务经营中存在的问题,并对年末存款营销、信贷结构调整、不良贷款清收处置、收贷收息、“双基共建”用信营销、安全生产等方面进行经营提示,确保各项工作施策有落点、成效有体现、发力有抓手,充分调动了全支行干部员工工作的主动性和积极性,促进了旺季攻坚工作顺利开展。二是结合总行《关于认真谋划2020年业务营销方案的通知》要求,该支行以各项经营指标拓展措施为切入,对2020年业务工作提前谋划,制定《丰润支行2020年业务营销方案》,实现年末、年初各项工作有序衔接,为来年开展各项经营工作奠定了坚实基础。 紧贴实际,强化营销。一是发力ETC业务营销,抢占ETC业务市场,成立ETC业务拓展领导小组,制定印发《ETC营销推广办法》,在全区10个营业网点开辟ETC业务办理专区,安排专人进行ETC业务电子标签的安装工作,实现客户开卡、绑定、激活ETC电子标签一站式服务,到11月18日该支行共开通ETC业务2421户,完成全年任务的161%。二是加快信用卡业务推广,按照总行关于信用卡业务推广相关要求,采取以点带面方式,首先发动支行中层申办信用卡,截至11月18日该支行共办理信用卡54张。三是深化“双基”共建工作,在完成建档评级和信用村评定的基础上,重点加大对信用户用信的营销力度,对各二级支行营销信用户用信任务比例与绩效工资挂钩进,到11月18日全辖建档评级13368户,信用村评定数量105个,用信总户数1577户,占比17.71%,总余额25316.77万元。 紧抓服务,强化宣传。一是结合星级网点创建工作,全面增强优质文明服务意识,提高“赢在大堂”成效,以优质高效的服务促进柜面营销取得实效。二是强化服务措施、提高服务质量,针对优质客户,除做好日常服务工作,还针对性地做好产品配套营销,根据客户情况,有针对性、有目的性的推介产品,以优质的服务吸引客户,以个性化的产品留住客户,增强客户的认知度和忠诚度。三是通过制作公交车体广告、开展集中宣传等活动,全方位、多角度、多层次宣传唐山农商行的市场定位和服务功能,有效地扩大了社会影响,提升了市场竞争力。
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