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无极联社以客户需求为导向,开展电子银行类业务推展工作

2019年12月30日 16:48:12  来源:无极联社

    为更好的适应现代化的支付方式,增强客户的粘性,今年以来,无极联社下大力气开展电子银行类业务推广营销工作,截至2019年11月末,开通新版手机银行随e盾42463户,完成任务的120.45%,云闪付、网上支付签约率等综合指标合计位于全省农信系统第22位。

    结合支付场景,开展实地营销。该联社紧紧围绕走出去营销的方式,自上而下制定专项营销方案,各基层网点依靠点多面的优势,开展贴心营销、精准服务。针对菜店、早餐摊早出客户群体,该联社采取错峰营销推广,给客户留下良好印象。针对全天候营业的店铺,该联社工作人员上门服务,将收款码、播放器送到客户手中,并全程进行辅导操作。截至11月末,该联社各营业网点累计组织专项营销活动110余次,走访商铺客户1000余户。

    积极做好“两险”代收工作。为扎实做好城乡居民养老保险和医疗保险的代收工作,该联社积极与税务局对接,最大限度为百姓缴纳提供便利。一是积极利用互联网宣传方式,通过微信公众号、转发朋友圈等推送两险征收政策及问题解答。二是继续延续“上午早开门、中午不休息、双休照常办”,增配工作人员为居民办理业务提供快捷服务,达到便民、利民的目的。

    扎实推动,让客户获得满意。以“快捷支付”、“微笑服务”电子银行业务宣传主题活动为契机,各网点工作人员群策群力,深入农村集市、社区、商圈,面对面、手把手帮助百姓使用便捷支付及微信银行产品。同时突出特色服务、超值服务,提升客户粘度。

【作者:张嫣】  
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