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泊头联社激活“三力”积极拓展电子银行业务

2019年04月28日 18:32:12  来源:泊头联社

    今年以来,泊头联社将手机银行、随e盾和新型收单商户活跃量等业务确定为重点,激活引导力、创新力和挖潜力,加快电子银行业务发展步伐。截至目前,手机银行5.06万户,较年初增加17395户。

    加大产品宣传,激活引导力。一是加强网点阵地宣传力度,发挥点多面广的阵地宣传优势,利用网点自助服务设备、LED屏和电视等载体,循环介绍电子银行业务和播放专题宣传片,提高宣传效果。二是紧跟市场需求和市场发展变化,加强员工电子银行业务知识的培训,增强营销意识和技能。三是外拓营销和大堂营销并重,充分发挥大堂经理的引导作用,通过厅堂活动大力宣传农信社电子银行产品,针对不同的客户需求,灵活推荐适应客户的电子银行产品。

    转变营销思路,激活创新力。一是制定电子银行业务全员营销方案,按季度分解手机银行任务、新型收单活跃商户数,充分发挥全员力量,使每位员工都成为体验者、宣传员、培训师,形成浓厚的营销氛围。二是将手机银行、随e盾的推广与新型收单商户活跃量一并纳入市场拓展指标考核体系,明确时间节点,分阶段营销,明确专人负责考核指标的日常监测和定期督导。三是实行“一揽子”营销,在主推手机银行业务同时带动随e盾等其他电子银行业务指标发展。

    实现精准营销,激活挖潜力。一是在营销中,综合考虑客户资金往来区域、金额、频率等因素,充分满足客户的电子银行业务需求并且在巩固与老客户业务合作同时,挖掘优质客户,实行重点营销。二是对新开手机银行、随e盾和初次接触电子银行业务的客户,实行专人指导,详细讲解、示范安装和操作,让客户熟悉每一个步骤,学会操作和使用。同时,密切跟踪客户操作和使用情况,及时解疑释惑,提高个人客户使用率和服务满意度。三是充分利用社会资源,在存款、贷款入户营销的同时积极营销热力收费、小区物业费、学校、幼儿园收费等系统性客户,推介电子银行业务,抢占市场。

【作者:多晓芸】  
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