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热河农商银行大平台支行借养老保险缴纳之机推广微信银行

2019年09月11日 17:36:29  来源:热河农商银行

    近日,河北农信微信银行新上线了“农信e缴费”功能,社保缴费在手机上就能完成。热河农商银行大平台支行借此机会,大力推广微信银行业务。

    抓准营销对象。社保缴纳群体为60周岁以下的居民,绝大多数为农民。岁数稍大一点的客户,不会用微信,甚至手机也不是智能机,这种客户需在柜台缴纳。大平台支行员工瞅准会用微信的客户,适时向其介绍微信银行业务,大多数客户都愿意接受并体验该业务。对于小部分不愿尝试的客户,柜员继续向其介绍微信银行免费提供账户余额变动提醒、明细查询、账户挂失等功能,尽力推广微信银行业务。

    打印缴费便签。“农信e缴费”操作简单,但对于才关注河北农信公众号的客户来说,操作流程还不是很熟悉。大平台支行为客户准备好操作步骤的便签。对集中前来办理该业务,柜台不能一一为其指导的客户,由大堂经理发放操作步骤便签,回家后也能轻松完成缴费,还可以帮助其他客户。

    修改预留手机号。“农信e缴费”最后一步是填写手机验证码,如果客户在农信系统预留的手机号与现在使用的不符,就收不到验证码,大平台支行前台工作者遇到此类业务,积极为客户进行修改,确保客户预留信息正确,以便客户使用微信银行。

【作者:史立新】  
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