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玉田农商银行创新营销举措,存款余额再创新高

2020年07月24日 16:45:53  来源:玉田农商银行

    自年初以来,玉田农商银行认真贯彻落实省联社、唐山审计中心党委年初工作会议精神,在疫情防控常态化的背景下,创新服务方式,紧跟市场变化,采取一系列有力措施强化存款营销,成效显著。截至6月末,该行各项存款余额225.55亿元,较年初增长15.03亿元,完成全年目标的70.9%。玉田县辖内16家金融机构上半年存款增加29.31亿元,该行增量占比达51.28%;存量占比相当于五家国有银行总和的100.21%,较2019年末增加6.68个百分点。

    利用网络平台,拓宽营销范围。新年伊始,该行克服疫情影响,扎实推进“开门红”营销活动,结合自身实际情况,采取弹性营业时间,多渠道、多手段拓宽营销方式,吸引了一大批城乡客户。特别是借助微信平台,以各基层网点为单位,加入所在村镇派出所建立的“反电信诈骗宣传群”,定期将反电信诈骗知识、农商行存款政策和优势,以及各类宣传活动等在群内发布,借助该群组成人员为各单位负责人和各村镇干部的资源优势,让这些关键人物成为存款营销的话筒,取得了事半功倍的效果。在省联社创立15周年暨玉田农商银行创立3周年之际,加强与广告公司合作,在玉田县内广告牌、公交车、大屏幕等进行宣传,进一步扩大宣传辐射面,拓宽营销范围,提升品牌知晓率。

    抢抓营销时机,紧盯揽储要点。玉田县内各村镇农户主要以种植西瓜、白菜等果蔬产品为主,大部分都会销售到外地,每到收获时节,田地间车来车往,农户们喜上眉梢。为了第一时间抢占先机拿到这些销售款,该行各基层网点员工,扑下身子、走进田间地头,打出与果农、菜农的亲情牌,邀请他们到营业外厅进行结算,同时赠送暖心小礼品。如用现金结算的,就指派专人清点现金,保护资金安全;用微信或支付宝结算的,就为他们开通“信通卡”和手机银行业务;采取零售方式,销售额较小的农户,就为他们开通“农信E购”,并积极宣传“一送一免”(免费送收款码、免收提现手续费)的优惠政策。这些贴心的服务和暖心的举措,赢得了广大农户的一致好评和赞同。

    增强服务意识,提升客户粘性。面对日趋激烈的金融市场竞争,该行始终坚持以客户为中心,以服务为导向,在做好日常金融服务工作的前提下,强化员工优质文明服务意识。以“创旗舰店标杆网点”文明规范服务活动和玉田县委县政府“争创省级文明县城”为契机,紧抓基础管理和服务质量。特别是通过微信平台建立“农商银行客户咨询建议群”,倾听群众建议、了解客户需求,认真、细致的为客户解答问题、普及金融知识。对于老年客户群,在智能手机的使用上可能存在不便,各网点更是开通“一对一服务”,以电话的方式为他们耐心讲解如本息转存、存款利率等一系列业务常识。有的老人更是竖起大拇指,称赞道:“有钱就得存到农商行,不仅服务态度好,而且安心、放心,真是咱们老百姓自己的银行”。

【作者:王凯】  
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