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固安农商银行多措并举 保障新业务系统顺利切换上线

2020年09月15日 14:34:45  来源:固安农商银行

    为积极做好新业务系统切换上线各项工作,按照省联社统一部署,固安农商银行多措并举、凝心聚力、周密安排、上下联动,确保新业务系统顺利切换上线。

    提高认识,营造工作氛围。行党委要求各部室和网点将思想和行动统一到党委的决策部署上来,充分认识新业务系统上线工作的重要性。树立全县一盘棋的大局观念,行领导在新业务系统切换上线过程中,带头暂停休假、坚守岗位;全体员工发扬爱岗敬业和团队合作精神,集中精力、全力以赴,形成了自上而下、相互配合、层层把关、各负其责的良好工作氛围,确保切换上线工作安全顺利进行。

    成立组织,统一安排部署。成立切换上线指挥中心,负责切换上线工作的综合协调管理和操作指导;成立新信贷管理系统建设领导小组、紧急支付工作领导小组,负责具体工作的开展,为新系统切换上线提供全面组织保障和坚实工作基础。召开新业务系统切换上线动员会,要求全员进入工作状态,分解任务、明确责任;团结协作、密切配合,强化组织后勤保障,认真完成系统上线各项准备工作;强化管理、严肃纪律,严格按照上线程序和纪律要求开展工作,认真完成各项指令要求,确保切换上线工作圆满成功。

    加强协作,工作有序开展。各部室、网点严格按照切换上线方案和《新业务系统切换上线各级部门工作协同计划表》落实执行。各部室结合分管工作,组织业务骨干做好上线工作指导和问题解答,安排专人负责指令的接收、执行和反馈;各网点加强组织管理,认真完成各项验证工作,及时落实上级指令,上报发现问题,同时加强上线期间凭证、现金等内控管理,确保切换工作有序开展。

    规范设备,夯实物质基础。组织机房弱电线路整理,对线路进行重新梳理、替换、打标,使线路布局清晰、运行通畅;对各网点柜面所需设备进行检查,确保柜面客户端、授权操作端、影像数据平台等正常使用;对全辖发电机进行清理排查,对发电机运行状态和线路连接进行调试、检修,保证所有设备正常供电,各网点派专人对发电机运行状况进行巡检,全力保障新业务系统演练和切换工作。

    培训学习,增强业务技能。选派3名信贷骨干人员到省联社参加新信贷管理系统现场培训,同时组织辖内信贷人员和柜面综合业务人员分两期在分会场参加视频培训,并开展上机实践操作练习,参训人员达150人次。省联社集中培训结束后,组织辖内员工进行两轮现场培训,培训人员包含信贷及柜面人员共计62人,进一步提升重要岗位人员业务水平。在做好集中培训同时,结合疫情防控工作,积极组织相关人员在本单位进行自主练习,授信审批部每日将前一日练习结果进行汇总并针对演练过程中发现的问题进行整改督导。各单位准确把握各项工作的具体要求和完成节点,利用三次演练检验学习成果,在实践中发现问题、提高认识,利用演练间隙进行“回头看”检查,查漏补缺,及时解决演练遗留问题,确保不打折扣,不走过场,按时按质按量完成准备工作。

    提前报备,做好解释宣传。及时与政府、人行、监管、公、检、法、社保等部门进行沟通和报备,做好应对突发事件的准备工作。切换上线前,通过微信公众号、LED屏、广告机、电视等多种渠道进行暂停服务公告的推送;在营业网点、自助柜员机房、村街委员会、繁华小区街道、金融便民店等显著位置张贴暂停服务公告,扩大宣传范围;上线期间,各网点安排专人进行督导宣传,做好客户解释工作。各网点、客户经理部安排专人对重要客户进行走访,告知暂停服务事项,协助其做好相关贷款安排,把新系统切换上线带来的不利影响降到最低。

    高度重视,舆情实时监测。农商银行高度重视舆情监测,防止出现“暂停服务”被误传、渲染、扩散。切换上线期间,每日通过网络、媒体、各营业网点实时监测公众舆论,发现问题及时反馈,随时准备应对负面舆情的发生,切实防范声誉风险。

    下乡督导,确保贯彻执行。切换上线期间,行领导就工作执行情况下乡督导,对网点的系统运行、设备维护、人员配备、后勤保障情况进行指导,确保各项工作执行到位。领导们非常关切一线员工的工作生活情况,为值班人员发放多种慰问品,并指出一定要切实做好后勤保障工作,为值班人员解决后顾之忧,确保切换上线工作贯彻落实。

【作者:付青】  
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