11月4日,工行保定徐水支行召开行务会,传达落实保定工行全市支行行长工作会议精神,各部室就三季度的工作完成情况进行了汇报,查找工作短板,对四季度的重点工作进行部署,通过全员努力确保全年各项任务的完成。 一、狠抓两项存款。发掘近期集中办卡的优势资源,利用节节高、薪金溢等产品优势,使客户体验更加优质的金融服务,进一步做好扩户增容;通过行长、负责人、客户经理的多级联动,做好私人银行客户的维护和拓展;发挥公司联动的效应,通过优质高效的服务,提升对公客户满意度。 二、提升服务质量。借力“服务面貌专项整治季”活动,大大改善服务面貌。一是改善服务环境。针对前期自查发现的问题,认真整改,保持营业环境的干净、整洁,物品规范摆放;二是提升服务效率。各网点配备专职大堂经理,切实履行好分流、引导职责,指导客户选择合适的渠道进行业务办理,缩减业务办理时间;三是提高智能设备使用质量。已开通智能服务的网点要合理安排人员,熟悉可分流的业务,对于审核类业务迁移率较低的网点进行现场指导,提高客户业务的办理效率。 三、大力发展个人贷款业务。围绕政府发展规划,主动对接相关企业,了解企业的实际需求。加强新楼盘的争揽,做好宣传与业务处理;加速二手房贷款业务的发展,在发展的同时,紧把质量关,保障资产业务稳健发展。 四、推动二维码推广工作。保持工作势头不放松,发挥员工的主观能动性,通过扫街洗楼、批量宣传,辅助二维码结算的便捷、安全、市场等多种优势,加快二维码的推广工作,确保完成全年任务。 五、夯实内控案防监察工作。各级管理者加强日常管理,坚持内控案防不放松,尤其是对于新入员工的工作指导与监督,养成合规操作的习惯,大力压降风险事件,扼杀风险苗头,提高核算质量。加强消防安全工作,认真做好冬季的消防隐患排查与制度执行,确保安全运营环境。深化“两学一做”活动的落实,提高广大党员的担当意识。
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