刚刚过去的2017年，沧州银行践行“服务立行”建行方针和“规范化、人性化、航空化，打造客户最满意的服务领先型银行”的服务理念，坚持依法经营，增强服务观念，规范服务行为，创新服务品种，改进服务手段，完善服务设施，美化服务环境，强化服务措施，多措并举抓好服务管理，全面提高服务质量，满足广大客户日益增长的金融服务需求，得到了社会各界的高度好评，客户满意度和社会美誉度明显提高。

    他们以“星级网点”创建为抓手，抓典型、树标兵，打造文明服务标杆行。廊坊分行营业部、道东支行、邯郸分行营业部、邢台分行营业部、保定分行营业部、固安支行、迁安支行、三河支行等8家网点被评为行内“文明服务五星级网点”，廊坊分行香河支行、唐山分行丰润支行、交通支行、廊坊分行大厂支行、维明路支行、保定分行定州支行、海兴支行、任丘会战道支行、西环支行、气象支行、朝阳路支行等11家网点被评为行内“文明服务四星级网点”。

    在中国银行业协会组织开展的中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估中，该行廊坊分行营业部获评“中国银行业协会文明服务五星级网点”，道东支行、邯郸分行营业部获评“中国银行业协会文明服务四星级网点”，迁安支行获评“中国银行业协会文明服务三星级网点”。

    2017年8月15日，由河北省精神文明建设委员会办公室、河北日报报业集团共同主办，河北新闻网承办的“创建全国文明城市▪河北金融业在行动”活动正式启动，此次活动是近年来河北省内规模最大、参赛人数最多的一项高规格、高水平的金融盛会，600余家银行网点和100余名个人参加评选。

    通过网上投票、现场竞技和专家评审等环节的激烈比拼，最终40家银行网点和20名个人获得表彰。该行荣获“优秀组织单位”荣誉称号，邯郸分行营业部、保定分行营业部荣获“河北省文明服务网点”荣誉称号，迎宾支行高洁、唐山分行营业部吴昊荣获“文明服务明星”荣誉称号。

    2017年7月，河北省银行业协会对各会员银行推荐的文明规范服务人员进行了考试，通过公正客观考察对于《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS10003.0）》及对应的相关要求的掌握及熟练程度，最终根据考试成绩由高到低截取前30名进入文明规范服务专家库。该行党群工作部苏治、道东支行郑静两位同志在全省20余家金融机构近200名参考人员中脱颖而出，成功入选。

    在河北省银行业协会组织开展的2016年-2017年度文明规范服务“明星大堂经理”评选活动中，沧州银行廊坊分行营业部王钰、道东支行张妹在全省45家会员单位147名选手中脱颖而出，荣获2016-2017年度河北省银行业文明规范服务“明星大堂经理”称号。随后，在中国银行业协会组织开展的第四届中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”评估中，廊坊分行营业部王钰再次斩获“2017年度中国银行业文明服务规范服务‘明星大堂经理’”称号。