为增强消费者守住自己“钱袋子”的意识和能力,按照上级行相关工作要求,工行唐山建北支行积极践行金融消费者权益保护主体责任,在6月份在全辖开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”集中宣传月活动,向群众普及日常生产生活中所必要的金融基础知识和识别防范风险的技能。6月15日,该行进行了一次集中宣传,展示了该行保护消费者权益的良好社会形象。 加强组织领导。该行高度重视开展“普及金融知识守住‘钱袋子’”集中宣传月活动,专门召开专题会议,传达上级行活动通知要求。为保证活动的顺利开展,该行成立了以支行行长为组长、各位副行长为副组长、部室网点负责人为成员的活动领导小组,负责活动的组织推动工作。同时要求各网点利用晨会夕会组织员工认真学习相关工作要求,深刻领会活动的意义,积极投入到活动中来。 突出宣传主题。一是普及基础金融知识,普及不同类型消费者日常生产生活中所需要的人民币、存贷款、征信、支付结算等基础金融知识,引导其根据自身需求选择合适的金融工具和服务;二是普及投资理财知识、技能及各类正规的投资理财渠道,引导消费者根据自身风险偏好理性选择风险收益相匹配的金融产品,实现“钱袋子”保值增值;三是普及识别非法金融广告的能力,通过多种案件风险提示,帮助金融消费者明辨金融广告的真实性、合法性,使其具备识别及应对非法金融广告的能力,维护好自身合法权益;四是普及消费者风险责任意识,重点普及金融安全知识,宣传普及非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等常见的手段、存在的风险,让金融消费者明白在“自享收益”的同时,要“自担风险”,引导其远离非法金融活动,避免盲目投资和冲动交易,守护好自身的“钱袋子”。 丰富宣传渠道。活动期间,该行依托各营业网点,利用LED显示屏、液晶电视、电子滚屏、宣传横幅、摆放宣传折页等网点资源宣传金融知识;客服经理向进店客户散发各种金融知识的宣传折页,并在等候区举办微沙龙,向等候办理业务的客户普及金融知识,并告知要通过勤学、多思、慎行、善改、明责等五步骤来增强自身的辨别能力,守护好自己的“钱袋子”;组织业务骨干,开展了一次集中宣传,向社会公众普及金融知识,重点介绍银行卡安全用卡、防范电信诈骗、假币识别、非法集资、非法金融广告、理性投资等知识;通过融e联、微信朋友圈等方式,介绍开展“普及金融知识守住‘钱袋子’”集中宣传月活动情况,丰富宣传渠道。 强化宣传效果。本月活动中,该行注重活动的针对性、实务性和有效性,将社会公众急需的金融知识传播出去,避免了宣传普及工作表面化、形式化。活动中,该行共发放宣传资料400余份,网点现场宣教受教消费者260余人次,提高了公众金融知识水平,增强了对金融风险的认知与防范,取得良好的宣传效果。 |