一、把握三个核心，筑牢流程银行建设基础。

　　业务流程、管理流程和组织架构的再造是流程银行建设的重点工作，抓好三项重点工作，就必须牢牢抓住产品、岗位和发展这三个核心内容。

　　1、以产品为核心，梳理业务流程。农村信用社的产品就是日常办理的各项业务，提供产品和服务的过程，就是销售产品和办理业务的过程。产品是农村信用社的基础性业务，是生存和发展的基石。因此，流程银行建设要对目前已开展的各项业务进行整理、分类，建立产品目录，根据相关制度规定，结合自身实际，制定出各项产品的业务流程，实现各项业务操作的流程化和标准化。在后续开发和推出新产品时，也要及时更新产品目录，明确业务办理流程。在梳理业务流程时，要根据各产品的特点，按照高效、紧密、风险可控的原则进行梳理。首先，要进行大类别划分，农村信用社当前的业务可大致划分为几大类，存款业务、信贷业务、资金业务、中间业务等。其次，要进行类别细化，例如贷款业务要包括：公司信贷业务、个人信贷业务、小客户信贷业务、授信业务、诉讼业务及不良贷款业务等，第三，每项业务的各个环节都要详细阐述流程，例如公司信贷业务要队贷前调查、信用等级评定、授信、贷时审查、放款、贷后检查、重大事项预警等各环节进行详细阐述。各环节、小类别、大类别的流程全部梳理完毕以后，要形成流程图，制定业务流程手册，从而使以产品为核心的业务流程一目了然、便于执行。

　　2、以岗位为核心，梳理管理流程。各岗位是各项业务和管理工作的节点，以执行和制约串接起来，就是管理的过程。只有各岗位人员履行好岗位职责，严格按照制度规定操作和审查，才能做到管理不失控、不脱节，保证各管理事项顺畅执行。因此，梳理管理流程是对各岗位职责进一步明晰和确认的过程，梳理后要确保各岗位之间的衔接和制约，做到不留推诿的空间、不给扯皮的条款。具体而言，农村信用社管理流程主要包括决策监督流程、人力资源管理流程、财务会计管理流程、信贷业务管理流程、审查监督流程、信息科技管理流程等。

　　3、以发展为核心，再造组织架构。谋求发展，就要改变与发展不相适应的组织架构。因此，农村信用社的组织架构除要符合监管部门要求、章程规定之外，更要根据自身发展的实际情况，从利于管理、便于经营的角度出发，更新和完善组织架构。首先，“三会一层”是农村信用社的顶层设计，相关的组织职能相对完善，关键是如何确保“三会一层”发挥好自身作用、履行好自身职能；其次，董事会各专门委员会是高层设计，具体的可包括风险管理委员会、薪酬绩效审定委员会、考核和提名委员会、关联交易审查和控制委员会等；第三，各业务条线和分支机构是基础设计，具体业务条线上，要细分前台营销服务、中台管理、后台支撑保障以及审计监督等层次；最后，各层级的组织架构都必须明确职责，澄清职责边界和工作关系，形成组织架构手册。

　　二、划分三个阶段，实现全面风险管理目标。

　　在实施流程银行建设的过程中，一般分为基础建设阶段、落地执行阶段、持续改进阶段，在以上三个阶段的工作完成之后，农村信用社将进入了全面风险管理阶段。在全面风险管理阶段，当发现存在新的问题、创新新的业务品种、管理流程出现重大变革时，仍要按照基础建设阶段、落地执行阶段、持续改进阶段的步骤逐步实施和完善。基础建设阶段是以梳理业务和制度、再造组织架构为核心的，为流程银行建设搭建框架的阶段，基础性的工作均需要在这一阶段完成，因此这一阶段工作量最大、最为繁琐。落地执行阶段是以执行为核心的，这一阶段的重点工作是强化落实各项流程，推动组织架构履职，从而确保流程得以严格实施。因此，这一阶段需要强化执行力，狠抓落实，才能见成效，这也是流程银行建设最为关键的环节。持续改进阶段是对以上两个阶段的增补修，需要持之以恒的毅力和坚忍不拔的决心，只有持续不断的对流程进行完善，才能确保各项流程符合发展的需要。

　　三、齐上阵聚合力，加快推进流程银行建设。

　　流程银行建设工作是一项系统工程，涉及到各级、各层面、各环节，需要利用一切可以利用的资源，发动一切可以发动的力量，凝聚合力，加快推进。

　　1、催动全员内生力。对于农村信用社而已，流程银行建设不只是流程的梳理和组织架构的再造，更是一场向现代商业银行迈进的变革。变革当前，人人挑担 。一是一把手要更新理念、亲力亲为，把流程银行建设当做头等大事来抓，对于流程银行整体工作要亲自研究，对于顶层设计内容要亲自担纲，对于中层设计内容要亲自督导，对于基层设计内容要亲自过问，对于落地执行要亲自落实。二是层层联动，全员动员。流程银行建设没有局外人，人人都是参与者，领导班子成员要按照分管工作抓好业务条线的梳理和落实，业务条线人员要按照制度要求抓好具体环节的细化。同时，动员全员参与到流程银行建设工作中来，人人提建议，人人找问题，群策群力、广纳谏言，从而更好的梳理完善各项流程。

　　2、学他山之石节力。向取得先进经验的股份制银行和农村商业银行多取经、取好经，少走弯路，节省人力物力。在流程银行建设上，不能只看材料、听介绍，而是要深入到操作和管理的具体业务中去，关注细节，把握流程。对于农村信用社而言，可以选派几名年轻精干的员工到先进的几家农村商业银行锻炼学习，以他们为种子，以先进的经验为养料，以先进的农村商业银行为孵化器，真正创建出贴合自身实际发展需要的流程银行建设道路。

　　3、向中介机构借力。通过择优选择中介公司合作，可以借助中介的力量，开展点对点、点对面的辅导和培训，迅速提升全员对流程银行建设工作的认识。同时，中介机构在流程银行建设中积累了大量先进的经验和工作方法，与自身实际相比较后，能够迅速移植到自身流程银行建设中，从而节省精力和财力，达到事半功倍的效果。