2023年面对线上业务竞争激烈的态势，唐山农商银行滦南支行把线上支付业务营销作为应对市场竞争、抢占移动支付业务的桥头堡，多措并举全力做好聚合支付、E缴费商户的营销、维护工作。截止到5月末，该行共发展聚合支付商户751户，E缴费商户10户，聚合支付商户累计交易笔数近43万笔，资金交易流水2.17亿元；E缴费商户累计交易笔数近3.1万笔，资金交易流水2亿元，通过差异化管理，5月末累计减少手续费支出18.4万元，实现了客户数量与效益的“双提升”。

一、精准定位，细分市场

该行从消费者的购买动机、购买能力以及商户的营销方式等方面细分市场，将营销重点放在教育类、餐饮类、零售类等行业，有针对性地制定标准营销话术，深入校园调研，同时前期拓展的商户实施手续费减免的政策，为线上支付业务的全面推广奠定基础。

二、主动出击，全面推广线上业务

该行组织员工按商户类别入户上门营销，为商户耐心讲解聚合支付“收款更便捷、账户更安全、福利更多样、支付更随心”等优势，消除商户疑虑，同时帮助客户采集电子资料、下载云闪付收银台、安装语音播报器，用实际行动将好“码”送到家，4月份仅员工耿少磊就发展商户50余户。

三、齐抓并管，多种形式维护客户关系

为保障聚合支付码使用率，做好商户管理，该行将已成功开立聚合支付的存量客户细化至员工个人，负责完善聚合支付商户信息、不定期对沿街商户进行上门回访、记录客户需求、存在的问题等，对商户进行清单式管理，做到了“人人有商户，户户有人管”。推广前期还推出了积分奖励政策，让商户从中得到了实惠，也提高了客户的粘性。

四、降本增效，对商户实施差异化管理 

在发展商户的同时，该行还通过聚合支付平台结合管理会计系统按照月累计交易金额、日均存款余额细化商户手续费的减免标准，截止到5月末该支行累计减少手续费支出18.4万元，E缴费商户的日均存款余额达1045万元，实现了降本增效。在宣传线上支付的同时，该行还紧紧抓住时机利用早晚时间，全力宣传存、贷款业务，营销手机号码支付、数字钱包等业务，已向聚合商户发放贷款1笔金额30万元，这些工作的开展为后续各项业务的拓展打下了坚实基础。