2月22日，工行唐山海港支行召开行务会，结合节前各项工作开展情况，认真总结、讨论，针对上级行部署的各项工作指标，凝心聚力，奋勇拼搏，立足当前，着眼长远，精心谋划新年度重点工作，强力突破，迎难而上，敬业图强，开启新的一年新的征程，竭尽全力开创各项工作新局面。 强内控，促服务。密切关注复杂经营环境下各类风险的演化，强化案防责任，完善案防措施，继续做好各类案件、员工违规违纪排查工作，对屡查屡犯风险事件开展专项治理，全力压降运行风险事件，从根本上提升核算质量，确保全年无案件、无重大风险事件、无重大安全事故。全面提升客户服务工作能力，持续做好“用心用情用力 温馨服务暖万家”服务提升专项活动动，重点做好爱心工程、温馨大堂等服务工作，以“建设客户满意银行”总体目标“建设客户满意银行”总体目标为指导，以提升服务温度为重点，通过展新颜、抓规范、暖客户、治痛点、传口碑、强基础等活动的开展，持续改善全行服务面貌，不断提升客户满意度。
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