为做好新冠肺炎疫情期间消费者权益保护及教育服务工作，不断增强金融消费者的风险防范意识和自我保护能力。饶阳联社积极落实监管部门要求，有序开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

    线上宣传筑牢消费者风险防范意识。饶阳联社创新工作思路，借助线上网络的阵地辐射作用，充分利用微信公众号、朋友圈、客户群、行业群等线上宣传渠道，向广大金融消费者普及金融消费安全、依法维权、识别预防风险、个人资产投资安全、个人征信等知识，帮助消费者足不出户享受金融服务，有效地扩大宣传受众面。同时，突出“以案说险”风险提示，通过典型案例剖析，提防以疫情为名的电信网络诈骗，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

    线下做好消费者金融知识教育和普及。各网点门楣LED屏、电视播放器等电子媒体统一播放宣传周活动口号、金融知识短片，并通过设立咨询台、摆放宣传折页等措施，营造了浓厚的厅堂宣传氛围。各网点“金融知识宣传小分队”宣传人员在符合疫情防控工作要求的前提下，主动向消费者宣讲和派发宣传资料，解答咨询，关注金融消费者的实际需求，将金融知识宣传融入日常客户服务中，受到客户好评。

    金融消费者权益保护，不止于“3·15”这一天，饶阳联社将持续履行主体社会责任，切实保障金融消费者基本权利，维护金融消费者合法权益。