7月20日上午，客户杜金龙把一面印有“真诚服务，全心为民，尽职尽责，温暖人心”十六个金色大字的锦旗送到龙关信用社，激动地握着该社员工冶泽昕的手连声道谢，“这些事对银行不算什么，对我们家就是大事，咱们信用社的员工非常有耐心，尽心尽力地帮忙解决问题，让我从心里特别感谢、特别感动!”。

     5月24日下午，年近六旬的客户杜金龙由于粗心大意，把自己的银行卡和身份证全部丢失，当天急匆匆来到龙关信用社柜台，和工作人员说明情况后手足无措，生怕自己卡里的工钱丢失。在柜员冶泽昕的耐心解释下，客户杜金龙情绪稳定下来，让其先进行口头挂失，然后办理临时身份证，最后再办理挂失补卡业务。杜金龙直截了当说到“我是地地道道的农民，文化水平低，真的不会弄这个电话挂失，小伙子你快帮我打打电话吧！”急客户之所急，解百姓之所困，好在密码简单客户也没忘记，该员工及时拨打客服电话96369帮他完成了口头挂失。第二天客户带着办好的临时身份证过来，该员工又了解到客户的银行卡正是发退耕还林等补贴的卡，又向他耐心解释了同号换卡业务，并且为其办理微信银行，教会使用方法。7月18日，杜金龙领到了自己崭新的银行卡，取到了耕地补贴的钱和工钱。当天下午龙关信用社两名工作人员又利用“E挎包”上门服务，为杜金龙行动不便的老父亲办理了密码重置业务，他非常感谢，对龙关信用社的高效服务十分满意。

     拿着这沉甸甸的锦旗，员工冶泽昕脸上露出了欣慰的笑容，这不仅是对他工作的肯定，也是广大客户对赤城联社的信任，是赤城农信人在未来发展道路上继续争做金融行业服务先锋的强大动力。

     一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事体现着赤城联社优质高效的服务，赤城联社始终坚持”一切为了客户，为了客户的一切“的服务理念，努力为客户提供优质、贴心、热情的金融服务，打造“咱老百姓身边的银行”的服务品牌。