9月份以来,鸡泽农商银行紧跟人民银行、省联社部署,积极践行“支付为民”工作理念,以“打造商业一条街”为切入点,扎实推进移动支付便民示范工程,不断提高全行移动支付服务水平。截至9月10日,该行受理云闪付小微商户3933户,云闪付绑卡量16728户,较大程度满足了广大客户金融服务的需求。 高度重视,认真组织。该行成立以董事长为组长,主管领导为副组长,相关业务部室经理、各机构负责人为成员的移动支付便民工程领导小组,并先后召开3次专题会议,研究部署移动支付便民工程推进事宜。会议制订并下发《鸡泽农商银行2020年移动支付便民工程工作实施方案》,要求各机构切实增强责任感和使命感,把示范工程作为“一把手工程”列入年度工作目标重点考核范畴,同时要增加人力、财力投入,为该行“移动支付便民工程”的有序开展提供强有力的制度和措施保障。 强化宣传,巧抓营销。一是以云闪付拓新赠送洗涤液、支付宝“7.17生活狂欢节”等活动为契机,以营业网点为主阵地,设立云闪付APP体验区,张贴宣传海报和体验商户二维码,大力宣传“云闪付”新客有礼、信用卡还款、转账免手续费、随机立减等优惠活动。二是9月份以来,该行立足支行特色化分布,在各支行负责辖区内积极打造“商业一条街”营销模式,督促各责任支行组成“客户经理+柜员”的二人营销小组,积极开展扫街营销活动。自活动开展以来,累计发放宣传资料1300多份,新增云闪付绑卡数200多户。三是持续深入推进移动支付便民工程,构建多层次、广覆盖的移动支付供给体系,已逐步覆盖县域内的医疗覆盖、校园企业园区、商超便利、餐饮、文化旅游等与人民群众生产生活密切相关的移动支付领域 精准发力,持续推进。为切实让广大客户充分了解移动支付的内涵和意义,该行精准发力,开展多渠道、多维度的宣传工作。一是通过网点、社区LED屏、出租车广告、微信公众号、美篇进行线上宣传,有效扩大宣传覆盖面。二是充分发挥点多面广的优势,积极组织员工进商铺、进社区、进市场、进村入户开展存贷款业务以及移动支付APP的综合营销,挖掘潜在客户,为全行各项业务发展夯实基础。三是建立移动支付微信工作群,不定期宣讲移动支付业务方面的相关问题,做好客户的持续跟踪服务,提高客户满意度,持续推动移动支付在便民支付领域广泛应用,进一步提高移动支付的覆盖率、可得性和满意度。
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