安全是银行的生存之本，稳健是银行的发展之基。多年来，工行承德分行积极履行社会责任，努力构建“最安全银行”经营环境，全力打造最具安全、最可信赖的银行，积极兑现“您身边的银行，可信赖的银行”的不变承诺。

    明确安保目标，构筑“最安全银行”基础。该行以“四防四保“（防灾害、防欺诈、防案件、防事故，保平安、保发展、保形象、保稳定）为目标，以精细化管理为突破，认真贯彻执行国家公安部、银保监会《银行营业场所安全防范要求》（GA38-2015）及有关“银行业金融机构安全评估工作”的文件要求，从分行到支行进行全方位的安全检查评估，重点对防范设施、安全管理、内控安防制度执行等项目逐项评估，及时弥补漏洞，消除隐患，完善整改，进一步构筑、夯实“最安全银行”管理基础。

    规范业务流程，落实外部欺诈防范安全步骤。该行针对当前高发的外部诈骗案件频发的形势，及时传导上级行及公安部门的《案情通报》。要求各基层支行网点在办理银行卡、转帐、汇款、网银等业务时，必须坚持落实“三提示、四询问”的操作步骤，对风险进行充分提醒，防止客户上当受骗。尤其是对老年客户和“铁了心”的客户更是要不厌其烦，耐心说服，及时制止，维护客户资金安全，将外部欺诈风险的发生的概率降到最低。

    增强技防职能，提高外部欺诈风险防范安全能力。该行在不断强化“人防”的基础上，还积极组织员工学习常见电信诈骗防范手段及外部欺诈风险防范系统操作使用方法。充分运用该系统的强大优势，对每笔业务进行核查，发现疑点，及时提示和防范，真正发挥出该系统技防的“防火墙”作用，形成一道外部欺诈风险防范安全屏障，同时，大力推广该行的新型防范电信诈骗公益软件融安e信，进一步防控金融风险，增强社会公众对电信诈骗的防范能力。

   加大宣传力度，提升社会公众的风险防范意识。通过支行网点营业门楣显示屏滚动播出防骗风险提示，网点显著位置如叫号机、大堂经理桌等张贴防骗宣传提示图，网点柜台上摆放防骗提示卡，自助柜员机张贴防骗提示等，形成良好的宣传氛围，提升社会公众对诈骗的重视程度，并通过网点大堂经理现场宣传防范诈骗注意事项、加大现场巡查频度等，全面强化外部诈骗防范工作力度，构建员工与客户内外同防的安全屏障。