为提高员工综合素质,解决各行社客户服务难点痛点问题,河北省联社邯郸审计中心10月12日组织全市农信社参加客户营销服务技能项目比赛。
全市17家行社高度重视此次比赛,并挑选出19位优秀选手,在时间短、要求高、无参考、求创新的前提下,认真准备展示素材、精心设计综合服务方案。在个人风采展示环节,选手们仪容大方、精神饱满,侃侃而谈、流畅自然,充分展示了最优秀的一面。在综合服务方案陈述环节,参赛选手结合自身经历和感悟,根据工作职能与岗位职责,围绕客户需求迫切的难点、痛点问题,给出了最优解决方案。酷炫的PPT、生动的语言、出色的表演、真切的情感,都深深的感染了评委和现场观众,赢得现场阵阵掌声。比赛按照仪容仪表、陈述表达、陈述内容、其他等四大方面13小项进行综合评分,现场打分、当场宣布结果。 经过半天的激烈角逐,最终产生了一、二、三等奖。通过职工业务技能大赛和选拔赛,该审计中心将建立优秀种子选手库,逐步形成职工之间经常切磋、相互学习、加强交流、共同提高的良好业务技能练兵氛围。
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