新冠肺炎疫情发生以来，河北省农信联社党委坚决贯彻落实中央和省委决策部署，高度重视、快速响应，积极行动、多措并举，坚持做到“两手抓、两手硬”，统筹做好全省农信社（农商银行、农合银行，下同）疫情防控和金融保障服务工作。截至2020年3月末，全省农信社贷款余额达到10729亿元，较年初增加453.9亿元，同比多增95.3亿元，有效克服了疫情影响，实现了新突破。

    战疫情，全力支持疫情防控企业

    全省农信社全面加大对生产、运输和销售应对疫情使用的重要医用物资和重要生活物资相关企业信贷支持力度，积极筹措信贷资金，简化信贷办理流程，确保信贷精准及时有效，并给予利率优惠，全方位满足相关企业的流动资金、技术改造挖潜、增购设备等融资需求。一是主动与地方政府部门沟通，了解企业信贷需求信息，主动服务，满足生产经营资金需求。二是针对疫情防控相关企业合理资金需求，简化信贷手续，缩短信贷审批流程，按照“特事特办，急事急办”原则，采取在就近网点办公、召开视频会议等方式，实行限期办结。三是对生产、运输和销售应对疫情使用的医用防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负压救护车、消毒机、84消毒液、红外测温仪和相关药品等相关企业，保障“菜篮子”产品等生活必需品供应的相关客户，特别是粮食、蔬菜、畜禽养殖、饲料、屠宰、加工等行业的农户、家庭农场、农民专业合作社、农业产业和龙头企业和其他相关企业加大金融支持力度。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，予以展期或续贷。四是实行贷款利率优惠。对生产、运输和销售应对疫情使用的重要医用物资和重要生活物资相关客户，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的客户，实行利率优惠，其中对使用疫情防控专项再贷款支持的客户，严格按照国务院常务会议要求落实，切实降低相关客户的融资成本。截至3月末，全省农信社对疫情防控重点物资生产企业（医药类、防护类以及口罩、消杀、其他类）授信总额26.8亿元，贷款余额21.8亿元，1月25日以来累计投放5.1亿元；对河北省疫情防控“米袋子”“菜篮子”农业生产企业授信总额20.2亿元，贷款余额17.5亿元，自1月25日以来累计投放11.6亿元。

    助复产，全力支持企业达能扩产

    全省农信社认真贯彻落实党中央、国务院关于金融支持疫情期间实体经济复工复产有关要求，全面助力打赢疫情防控和支持企业复工复产战役。一是全面服务受疫情影响企业复工复产。全省农信社提早谋划、及时掌握企业信息，优化信贷流程，合理延长贷款期限，有效减费降息，支持受疫情影响企业有序高效恢复生产经营。围绕国家重大战略，精准支持对宏观经济和区域发展具有重要带动作用的项目工程。加大制造业贷款投放力度，加强供应链金融服务。截至3月末，全省农信社共累计支持复工复产企业3864家，累计授信金额535.4亿元，累计发放贷款476.2亿元。二是积极帮扶小微企业、个体工商户、服务业渡过疫情难关。做好辖内小微企业、个体工商户、服务业客户的服务对接和需求调查，对受疫情影响暂时遇到困难、仍有良好发展前景的客户，不盲目抽贷、断贷、压贷。对疫情冲击较大的客户，通过适当下调贷款利率、完善续贷手续、增加信用贷款和中长期贷款等措施进行纾困帮扶。加大向普惠金融领域的信贷资源倾斜，提高小微企业“首贷率”和信用贷款占比，进一步降低小微企业综合融资成本。截至3月末，全省农信社累计支持复工复产民营及小微企业3664家，累计授信金额462.9亿元，累计发放贷款429亿元。三是积极争取再贷款再贴现政策支持。根据中国人民银行《关于加大再贷款、再贴现支持力度促进有序复工复产的通知》精神和额度安排，省联社结合全省农信社实际印发《关于推动企业有序复工复产再贷款、再贴现专用额度精准投放的实施方案》并召开专项调度会议，同时积极争取再贷款、再贴现政策，加大对有序复工复产、脱贫攻坚、春耕备耕、禽畜养殖、外贸行业的金融支持力度，同时向受疫情影响较大的旅游娱乐、住宿餐饮、交通运输行业的小微企业提供普惠式金融服务。

    促春耕，全力保障春耕备耕资金需求

    春耕备耕的关键时期也是疫情防控的关键时期。全省农信社在做好疫情防控工作的同时，坚持不误农时，切实做好春耕备耕金融支持工作。省联社高度重视春耕备耕金融服务工作，指导全省农信社主动深入春耕备耕一线，摸清春耕备耕的重点和资金需求情况，主动营销，加大信贷支持力度，全力支持春耕生产。一是重点满足农户购买种子、化肥、农膜、农药等农业生产资料的信贷资金需求，努力保障今年粮食生产以及生猪、奶牛、油料、禽蛋等紧缺“菜篮子”农副产品生产的信贷供给。二是加大对农机生产企业的支持力度，推广农机抵押贷款产品，满足农民购买农机的资金需求，不断提高春耕生产机械化水平。三是不断加大对农业科技进步、产业化升级以及农村流通体系等方面的金融支持。四是加强对农田水利设施建设支持，重点支持小型农田水利重点县、大型排灌泵站更新等项目。截至3月末，全省农信社已累计发放78.6亿元用于支持春耕生产，较去年同期增加14.4亿元。其中，累计发放贷款用于购买种子15.2亿元，购买化肥农药17.1亿元，农机农具购买及维修7亿元，开展农田水利建设2.6亿元。累放贷款中，投向龙头企业、农民专业合作社、家庭农场等新型农村经营主体的贷款18亿元。

    解难题，全力提升金融服务水平

    全省农信社紧紧围绕疫情防控需求，不断加大金融产品和服务模式创新，为做好疫情防控期间企业全面复工复产和扩大产能提供有效金融支持。一是大力创新金融产品。积极推广“农贷宝”“商贷宝”等特色信贷产品，实行“一次核定、随用随贷、周转使用、余额控制”，以循环贷款方式降低民营及小微企业融资成本、缓解付息压力。研究制定“冀易贷”“家庭贷”业务管理办法，在全省农信社大力推广信用类贷款产品。鼓励各级农信机构发挥首创精神，针对疫情防控期间客户需求，研发适用于本地的更具针对性的金融产品。二是做好受疫情影响客户的信用风险管理工作。省联社专门印发《关于进一步做好疫情防控期间信贷支持工作的通知》，针对受疫情影响客户贷款逾期、无法办理续贷和借新还旧手续，以及申请延期还款等情况，经客户主动申请，有关人员调查核实，并履行相关审查审批程序后，可根据客户实际情况采取签订延期还款协议、减免罚息和不计入征信逾期记录等措施帮助客户共渡难关。目前，全省农信社为7839个客户采取签订延期还款协议、减免罚息和不计入征信逾期记录等措施提供了信贷支持。其中，个人类贷款6970户、8221笔，涉及金额35.6亿元；对公类客户869户、1174笔，涉及金额191.4亿元。三是提高线上金融服务效率。积极推广线上业务，强化网上银行、手机银行、电话银行、小程序等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务。在有效防控风险的前提下，探索运用视频连线、远程认证等科技手段，探索发展非现场核查、核签等方式，切实做到应贷尽贷快贷。四是深入开展“百行进万企”融资对接活动。组织客户经理按照“百行进万企”融资对接活动方案，充分利用现有客户数据精准识别服务对象，以“双基”共建农村信用工程为抓手，通过走访、线上顾问、远程服务等形式，对客户服务，及时掌握和了解客户受疫情影响情况和金融服务需求，提供优质高效综合金融服务。五是加强线下配套服务。对于不习惯使用线上业务客户，有针对性的做好金融服务，提供错峰办理、电话答疑和咨询等便民金融服务，进一步扩大金融服务覆盖面，切实解决客户生产经营方面的合理资金需求，持续提升服务实体经济质效。