位置:首页 >> 保险 >> 正文
2019阳光人寿客户节圆满落幕 “极简”品牌打造极致服务体验

2019年07月30日 09:57:06  来源:阳光人寿河北分公司

     7月28日,2019阳光人寿客户节圆满落幕。本届客户节,阳光人寿重磅推出“极简”服务品牌,涵盖“一站投”、“全速享”和“‘疾’先锋”三大特色服务,通过优化服务环节、升级服务流程、提升服务品质,带给客户更简单、更快捷的极致服务体验,深度诠释人性化的品牌内涵。

阳光人寿推出“极简”服务品牌

    据统计,自“极简”服务推出以来, “一站投”服务实现了51.41%的保单实时承保;“全速享”使付费时效由原来的1天缩短至5分钟内实时到账;“‘疾’先锋”已为全国61位客户提供了“重疾先赔”服务,赔付保险金合计684.03万元,其中单笔最高赔付60万元,单笔最快2小时结案。

    2016年9月,客户傅女士为自己投保了《阳光人寿关爱e生癌症疾病保险A款》,保额20万元。2019年6月,傅女士不幸罹患急性淋巴细胞性白血病。在其住院期间,阳光人寿北京分公司第一时间委派理赔专员前往医院获取客户确诊资料,并通过公司的“智慧宝”APP提交“重疾先赔”理赔申请。经审核,公司快速给付傅女士恶性肿瘤保险金60万元,10小时结案。这起“重疾先赔”案件,为仍在住院的傅女士减轻了经济负担,也增强了其继续治疗的信心。

    据了解,2019阳光人寿客户节以“极简服务·悦享阳光”为主题,全国累计开展各类线下活动共计650余场,累计参加人次达7.3万余人,同时借助互联网平台,成功推出了“砸金蛋 享阳光”、“感恩相伴,阳光送福”、“悦”福袋,越领“悦”嗨 、个性化保单定制服务、“爱心农场双重礼”等活动,线上各类客户节活动的访问人次总量已超146万次。

阳光人寿推出丰富的线上互动活动

    客户节期间,为了更好地回馈客户,阳光人寿各地分支机构也开展了形式多样的客户活动。浙江、青岛等分公司纷纷开展“总经理接待日”活动,总经理来到客户接待室,现场接待来访客户,接受客户咨询、处理客户投诉、解答客户疑问,与客户“零距离”沟通。此外,各地分支机构还开展了家庭亲子活动、助力高考、庆“六一”、健康知识讲座等各具特色的活动,得到了广大客户的积极参与和热烈好评。

    同时,阳光人寿在本届客户节期间充分践行保险企业的社会责任,组织开展各项公益活动,传递“阳光”温暖。大连分公司主动与大连团市委开展合作,大力支持其组织发起的暑期大学生支教贵州六盘水活动,向支教团队提供了保额共计5016万元的意外保险保障。广东分公司组织40名员工和客户来到吴川覃巴镇对面坡村进行爱心捐赠扶贫活动,为全村贫困户分发了生活必需品及慰问金。云南分公司开展的“爱心图书室”公益项目,已募得2.7万余册绘本,分三批以“爱心图书室”的形式捐赠到省内三所阳光保险博爱学校。辽宁分公司开展防止患有阿尔茨海默症(也称老年痴呆)的老人走失的爱心行动——“免费发放黄手环,让老人把爱‘戴’回家”……

云南分公司开展“爱心图书室”项目

    本届客户节虽已圆满结束,但阳光人寿的客户服务却并没有终点。阳光人寿将继续秉持“一切为了客户”的核心价值观,通过“极简”服务品牌,利用线上、线下平台和渠道,不断提升服务品质,让客户在体验阳光服务的过程中悦享“极简”美好生活!

【作者:】  
 >>相关新闻
 >>财经新闻
河北金融网版权与免责声明
★凡本网注明“来源:河北金融网”的所有作品,版权均属河北金融网所有,未经本网授权,任何媒体、网站或个人不得转载、镜像、复制、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:河北金融网”。违反上述声明者,本网将有权追究其相关法律责任。
★凡本网注明“来源:XXXX(非河北金融网)”的作品,均转载自其它媒体,转载出于传递更多信息之目的,并不代表本网赞同其观点,对于文中内容、文字的真实性本网不作任何保证或承诺。
★如有作品内容、版权和其它问题,请在20天内与本网站联系。
 信用社
对不起,图片浏览功能需脚本支持,但您的浏览器已经设置了禁止脚本运行。请您在浏览器设置中调整有关安全选项。
 文化读书
名家悼念阎肃:艺术大师忠魂陨落 生命有限艺术长存
漫谈《水浒传》 急先锋索上梁山或因从众心理

 休闲生活
3月河北这些地方将要美如仙境!最美的春天都在这里了
3月河北这些地方
冬天不去这里 你还想去哪里?
冬天不去这里 你
绿茶+柠檬更护心,5种茶的好搭档
绿茶+柠檬更护心
吃把花生解决五大问题 怎样吃花生才安全
吃把花生解决五
夏至之后是三伏 6件小事消暑有奇效
夏至之后是三伏
早上不能吃5种食物 如此早餐太伤身
早上不能吃5种食
 商业消费
河北2018年消费者满意度调查报告出炉 唐山居全省首位

 频道精选