值此第39个消费者权益日来临之际,滦南农商银行在做好新型冠状病毒抗“疫”工作的同时,创新方式开展金融知识和消费权益宣传,让社会公众了解和掌握更多金融知识,营造了良好的社会金融环境。
加强领导,细化举措。为确保此次宣传活动能够取得实效,滦南农商银行精心组织,成立了“3.15”金融知识宣传工作领导小组,将普及金融消费者权利、对接疫情防控期间社会公众的公众需求,防范电信诈骗等确定为今年“3.15”宣传的主要内容。为防止疫情传播,充分发挥网络和新媒体的阵地辐射作用,创新性地开展宣传工作。 线上线下,多点发力。 该行创新工作思路,借助线上有利优势,充分利用微信公众号、网点营业电视等线上宣传渠道,将传统的“三尺柜台”普惠金融服务不断向外延伸,帮助广大消费者增强金融知识及风险防范意识,引导社会公众理性维权。同时,认真做好网点宣传,利用LED显示屏、发放宣传单和大堂经理现场讲解等形式开展消费者权益保护金融知识普及教育。 持续关注,注重实效。为保证宣传工作落到实处,滦南农商银行对推送的微信公众号的点击量进行关注,对客户的关注度、相关建议进行统计,积累宣传经验,了解社会公众的金融服务需求。在普及金融知识的同时,该行积极加大在网络安全上所做的工作及产品安全性的宣传力度,主动向客户介绍电子类金融产品,在取得客户信任的基础上,帮助客户做到足不出户就能享受到金融服务。 此次活动,让民众在增强自我保护意识的同时,对该行惠农便民业务有了深入的了解,实现了从“与我无关”到主动询问、积极参与的转变,为今后更好地开展反洗钱和反恐怖融资等工作,创造和谐、稳定的金融和社会环境打下了坚实的群众基础。
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