面对严峻的疫情防控形势，近期以来，工商银行廊坊分行认真贯彻落实市政府及监管部门疫情防控工作部署和上级行应对疫情推进业务发展的相关要求，坚持全力战疫不放松、金融服务不断档。
切实提高政治站位，全面压实各方责任。廊坊分行党委将疫情防控当作头等任务来抓，第一时间组织召开专题会议，启动应急预案，下发《廊坊分行关于进一步加强疫情防控措施的通知》规划安排疫情防控各项措施。后续根据省行通知和廊坊疫情发展变化，多次召开行长办公会对疫情防控提出要求，至今已下发通知7次，从控制人员流动、保证员工身心健康、严格消杀管理、严防舆情事件、积极开展线上营销防疫和业务发展两不误、防疫物资储备分配等各方面进行了安排部署，扎牢全分行疫情防控网。1月15日上午，组织召开廊坊分行疫情防控工作视频会议，传达总省行防疫会议精神，要求各级领导干部强化政治意识，充分认识防疫工作的重要性，保证各项措施积极到位。坚持以人为本，把员工、客户生命安全和安全生产放在前面，领导干部要靠前指挥，主动担当，守土尽责。分行纪委聚焦责任落实，持续强化监督检查，将纪律挺在前面，对防疫不力的将严肃追究责任。 实时监测排查，做好物资储备。分行办公室严格做好数据筛查统计工作，坚持日报告制度，做好员工健康排查，确保全面及时掌握员工动态。在确保全辖各项业务平稳正常运转的情况下，全力压降分行值守人员数量，值班人员采取封闭式管理，严格防疫措施，避免交叉感染。分行购置储备充足的防疫物资并分配下发。包括免洗手凝胶、酒精湿巾、季铵盐消毒液（喷雾）、84消毒液和医用外科口罩。为全辖62个网点购置了台式紫外线消毒灯，为客户流量大的网点购置了自动测温设备，确保特殊时期安全运营。 关心关爱员工，切实做好网点防护工作。1月14日，廊坊分行杨力民行长到疫情期间开门营业网点调研，了解疫情期间到店客户数量、网点运营及疫情防控等情况，慰问坚守岗位的一线员工。要求网点严格做好人员、场所、物品、餐饮等全方位管理，做好网点消杀防护、防疫物资分发储备。各支行要按业务量科学确定开业网点，以最少的人员保证网点营业。细化日常检测，从严从细抓好防控措施落实。一是严把入口关，认真做好外来人员的登记和体温检测工作。二是加强对营业网点的消毒，每天班前和班后对营业室的现金区和非现区及自助设备进行全面消毒管理。三是严格做好营业网点客户的体温测量工作,并认真做好客户信息登记。四是严格做好对办公区域的办公室、食堂、卫生间、楼道的日常消毒，确保疫情防控安全。 开辟绿色通道，全力提供金融支持。疫情发生以来，该行积极了解企业需求，全力保障防疫企业、民生保障类企业金融需要。截至1月17日，为域内天然气公司放款6笔累计6亿元；为燕郊某医院审批流动资金贷款8000万元。廊坊和平支行在得知某公司因疫情防控、回款暂缓而导致资金周转陷入困境时，第一时间对接企业需求，安排专人加班加点为企业上报融资业务流程，分行普惠金融部、授信审批部克服疫情期间出行困难，利用一天时间完成此笔800万元融资审批，开辟了一条高效、迅捷的绿色通道，切实解决企业资金周转的燃眉之急。廊坊文安支行在疫情非常时期，营业室人员坚守岗位，随时待命，协助域内疾控中心给北京划拨100万疫苗款、协助廊坊疾控中心划拨20万疫苗款，协助向疾控中心和卫健局划拨440万抗疫资金，保障疫情资金顺利支付，为抗疫护航。1月18日，廊坊朝阳支行以最快的效率为某e抵快贷客户办理了个人贷款还款日调整及贷款展期业务，有效解决了该小微客户的燃眉之急。 践行责任担当，坚守防控疫情第一线。该行积极响应省行向党员、团员发出的倡议，号召党员干部、团员充分发挥先锋模范和战斗堡垒作用，积极参与到抗击疫情活动中去。工行廊坊分行各县支行陆续派出7支抗疫先锋队，180余人奔赴抗疫一线，在村口、小区门口协助村委、社区进行核酸检测和疫情监测，累计协助检测近四千人。先锋队的同志们不怕冷，不怕累，在室外夜晚的寒风中对待检测人员进行扫码、登记、排队和维持秩序，双手冻的失去知觉也未停下检测的速度，保质保量完成检测任务。固安作为本次抗疫的主战场，自1月12日起，固安支行全员58人7×24小时坚持社区值守。廊坊解放支行已过古稀之年的退休老党员作为志愿者，坚持协助配合防疫人员组织辖区居民进行核酸检测。他们都用实际行动彰显了工行人的责任担当，为各地联防联控工作做出了重要贡献。 优化线上营销渠道，金融服务不打烊。分行个金条线全员进入线上办公、线上客户营销服务模式，随时关注微信群、e办公邮件消息。支行营销人员（网点负责人、客户经理）每日及时查看各微信群、邮件的在售产品、重要工作提示消息，确保重要产品及时学，重要工作不遗漏。利用融e联、微信、手机等线上方式，持续做好客户营销工作，配合三方机构开展线上沙龙活动，抓好与客户之间衔接的“纽带”，增强客户粘性，体现疫情期间工行人的“温度”。各支行组建客户服务群，在群内为客户介绍在售产品，针对有意向客户由网点负责人或客户经理重点一对一沟通跟进，为客户关心的问题进行答疑解惑，解决客户因居家隔离迫切需要解决的问题。同时坚持专人维护和检修ATM等自助机具，确保群众正常使用。 |
