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滦平农商银行做好疫情防控工作 确保金融服务不间断

2021年01月26日 14:57:36  来源:滦平农商银行


    自河北省新冠肺炎疫情发生以来,滦平农商银行一手抓防控,一手抓业务,快速行动,全面部署,做到疫情防控和金融服务两手抓、两手硬、两不误,确保疫情防控不出错,金融服务不间断。

    抓严抓实抓细疫情防控措施。该行积极响应,成立疫情防控工作领导小组,建立科学的疫情防控工作机制,落实疫情防控工作,全员进行核算检测,确保无一人遗漏,同时为支行网点 统一购置口罩、手套、消毒液、酒精、免洗洗手液等防护和消毒用品。坚持验码、测温。登记等相关工作,建立疫情报送联络机制,实行“日报送”、“零报送”、“紧急报送”制度,将员工、客户的安全保障工作落到实处。同时组织员工捐款7500元用于疫情防控,为地方执勤卡点送去慰问品,得到了地方党政部门和百姓的支持与认可。

    加强督导落实周报制度。一是该行始终坚持周报制度,将任务从时间上细化到每周,从人员上分配到个人,加强督导,部室经理每周对所包支行存贷款营销、利息收入、不良贷款清收、疫情防控等工作进行总结分析,及时上报;二是制定并下发了《滦平农商银行2021年首季开门红活动方案》和《滦平农商银行关于进一步细化防疫防控工作》,发挥奖励“指挥棒”的作用,激励全员营销,进一步提高全员的思想认识,坚定信心,抓住时机,补短板、强弱项,确保疫情防控和业务发展实现双赢。

    多措并举提升厅堂服务。一是落实厅堂通风消毒制度,每天定时定点对重点区域进行不少于4次的全面消毒,并做好清洁消毒记录,维护客户保持安全距离,切实保障客户身体安全。二是各支行网点统一张贴总行印制的已消毒、一米线、戴口罩等防疫提示牌,确保所有支行网点整齐划一,提升厅堂整洁度;三是利用黑白板、荧光板等工具介绍我行相关金融产品,具体的案例、通俗的语言使得客户了解该行金融产品优势;四是该行给各支行发放防疫物资时,还专门为客户准备口罩、免洗洗手液等防疫物品,确保未戴口罩的客户能顺利办理业务。

    加大电子银行营销力度。一是各支行对存款大户和要到期贷款早着手、早谋划,建立客户台账,通过电话、微信、短信等方式,预约时间办理业务,使客户能够分流办理,在做好疫情防控的同时有效的减少客户等待时间;二是通过微信朋友圈、公众号、村广播大喇叭在为客户普及疫情防控知识的同时大力推广手机银行、网上银行、金融便民店等线上办理业务渠道 ,使其足不出户即可解决金融服务需求,建立微信或者QQ群,宣传我行金融产品政策,了解客户需求,及时对接解决客户金融问题,三是及时宣传营销业务中的先进人物和事例,营造比学赶超的氛围,激发员工的争先创优意识。 

【作者:王志磊】  
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