2021年元旦刚过，面对疫情，怀安联社营业部严格落实疫情防控工作的同时，坚持以客户为中心，保障抗击疫情期间更好地为广大群众提供金融服务。

    近日，一位女士急匆匆来到该社营业部，说她的母亲需要办理一张银行卡，但因瘫痪在床且身在养老院无法亲自办理。该网点核实了情况后，决定使用移动展业上门为老人办理银行卡。但如今疫情当前，养老院进行封闭管理，非小区内人员无法进入，面对这种情况，柜员孙海文积极与养老院工作人员联系沟通，说明情况，多方协调后，做好自身消毒和防护的情况下，上门为客户办理了业务，获得了服务客户的感谢与赞扬。

    战“疫”当前，在怀安农信的岗位上，默默伫立着无数坚守在岗位上的农信人，他们全力以赴，担当奉献，与时间赛跑提供优质服务，在平凡的岗位上书写着投身于疫情防控阻击战的普通人故事，以实际行动践行了“手握手的承诺，心贴心的服务”这一理念。