近期河北新冠肺炎疫情防控形势严峻，按照廊坊市疫情防控工作要求，2021年1月12日至18日期间三河全域实行居家防疫。三河农商银行作为农村金融的主力军，本着“守土有责、守土尽责”的宗旨，严格落实各级党委政府及省联社、廊坊审计中心关于加强疫情防控的决策部署，通过保留部分网点营业、创新金融产品、加大助企力度等一系列措施，做到金融服务不断档、服务质量不下降。

    精心谋划，周密部署压实责任。一是以党委书记为组长的疫情防控工作领导小组，及时制定疫情防控应急预案，压实防控责任，为全面加强疫情防控提供组织保障。二是第一时间为全体员工做核酸检测，配合当地政府安排员工居家防疫；三是从全辖网点抽调业务骨干，保留5个网点对外营业，满足特殊客户群特及疫情防控应急资金需求。四是明确各支行行长、部室经理为疫情防控第一责任人，落实重大信息报告制度和疫情防控日报制、零报制制度，对于迟报、漏报等情况影响疫情防控工作的，对有关责任人进行严肃问责。

    保障有力，提高金融服务质效。一是加强营业网点、办公场所防疫管理，配发足够的医用口罩、一次性手套、消毒纸巾、84消毒液等防护物品，加大对营业厅和自助设施消毒频次，确保安全卫生。二是积极宣传“非接触式服务”渠道，充分利用公众号、客户微信群、手机短信等平台普及防控知识、宣传金融产品，满足客户金融业务需求。三是推广线上业务，引导客户采用网上银行、手机银行等电子渠道办理业务。1月12日至18日居家防疫期间，该行客户通过手机银、网银等方式产生的交易额达60.5亿元，电子银行交易额占总交易额87.9%以上。

    信贷发力，助力小微企业渡困。一是通过电话、短信、微信等方式，及时了解企业经营状况，动态掌握受疫情影响小微企业融资需求。二是打开绿色信贷通道，按照“特事特办、急事急办”原则，及时播撒信贷资金及时雨。1月12日至18日居家防疫期间共向21个小微企业发放贷款13255万元。三是对受疫情影响暂时遇到资金回笼困难的企业，采取贷款展期、无还本续贷、贷款利息缓交方式等，助力企业克服疫情影响渡过难关。