随着我国经济的快速发展与全面建设小康社会的稳步推进，城镇化的建设水平在快速提升，高密度人口聚集型社区规模逐步加大，同时农村青壮劳动力大量流入城区，导致乡村人口结构进一步老龄化，金融机构面向两种不同区域需要制定不同的金融服务。居民追求服务的多元化、村民需要服务的便利性，而目前金融机构服务相对片面。如何更好的为辖内客户提供符合其需求的优质服务，成为亟需解决的问题。怀来农商银行针对客户群体，制定与乡镇、社区“联姻”方案，增加服务项目，提升服务水平，拉动商业服务的全面化、多元化、人性化，致力“惠民泽商”的理念，营造与乡镇、社区的双赢局面。

    助管理——金融宣讲，知识进万家

    随着经济的快速发展，各种金融风险频繁发生、各类金融骗局层出不穷，洗钱、假币、银行卡买卖、电信诈骗、非法融资这些事情，就发生在我们的身边，普及金融知识，守住大家的钱袋子是乡镇、社区的责任。而良好的企业形象树立,是实现企业发展理想的必然途径，乡镇、社区宣讲是一种企业进入消费终端的捷径，这就为银行与基层合作奠定了基础。怀来农商银行多次深入乡镇、社区进行金融知识宣讲，进行企业形象宣传，既可以普及金融理念、提高民众认识，又提高了客户对银行各种服务的认知度与使用率。并以提升银行形象为出发点,在宣讲后进行调研，为今后如何依托资源优势，打造特有的乡镇、社区宣传模式采集建议。

    便民生——便民店村口“银行”，E缴费足不出户

    怀来农商银行专注服务三农的“根本”不动摇，继续扎根农村，打通金融服务最后一公里，并紧跟社会发展，在社区内挖掘“多样化”客户资源。与辖内各乡镇合作，建立村级“村村通”金融便名店，打造村口银行，覆盖全辖17个乡镇、223个行政村，覆盖率达81.5%，解决了留守乡下的老弱客户群体存取款困难的问题，并利用便民店进行银行业务宣传。而针对“社区型”客户群体，适时抓住人口密集这一特点，主动对接相关负责社区、物业，推出“农信E缴费”等便民缴费产品，帮助业主线上缴纳相关生活费用，使小区业主看到银行服务的上升与社区、物业管理水平的提高，使这些金融服务成为人们生活当中不可或缺的一部分。

    惠发展——“一村一品”带动乡村企业，“双基”共建帮扶民营民生

    2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，要实现第一个百年奋斗目标，并为“十四五”发展和实现第二个百年奋斗目标打好基础，经济社会发展任务十分繁重。在此重要关头，突然到来的新冠疫情对经济社会造成了较大冲击，做好经济社会发展工作难度加大。在此情况下，习近平总书记强调，要统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，特别是要抓好涉及决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的重点任务，不能有缓一缓、等一等的思想。怀来农商银行服务三农、立足帮扶小微企业，为促进农村经济快速发展，响应政府的领导号召，提出“一村一品”战略，旨在推动乡村经济产品的发展。利用我县东邻北京、西接晋蒙的特殊地理位置，扶持养殖、种植产业，大力提升“省粮食基地和省菜篮子基地”的地位，重点发展葡萄种植、葡萄酒生产等相关行业，打造中国的波尔多。针对日常的民营民生问题，开展“双基”共建信用工程，进行整村授信，以实现农民增收、农业增效、农村富裕、基层农商行网点同步发展，为精准扶贫提供强有力的金融支撑，为全面建成小康社会奠定基础。