8月13日上午，滦州农商银行办公室接到一通“特殊”的电话，一位解姓客户对该行新城分理处员工拾金不昧、保护客户财产的良好品德和真诚负责的工作态度表示高度赞扬。 据了解，8月9日上午10时左右，解女士到该分理处办理业务，不慎将一个黑色钱包遗落在点钞机上。之后柜员陈晓冰发现后询问旁边的客户，该客户拿起钱包便随意翻看，这一举动引起了陈晓冰的怀疑，便赶忙询问：“这个钱包不是你的吧？”闻声，保安也迅速赶来，该客户见状便吞吞吐吐地承认钱包不是自己的。另一名柜员王桂荣打开钱包看到身份证后，查找失主联系方式并与之取得联系。 当失而复得的钱包重新回到解女士手中时，解女士激动万分地说，“要不是你们给我打电话，我都不知道钱包丢了，里面有我的贵重物品，万一被他人拿走，就麻烦了！”接着又宽慰地说“咱们真有缘，之前你们捡到过我儿子的学生卡，办业务时也总那么有耐心。”面对客户的感谢，工作人员说：“大姐，不用谢，这事儿不管落到我们滦州农商银行哪一名员工身上，都会这样做！” 一通“特殊”的电话折射出的是滦州农商银行员工以客户为先、真诚负责的工作态度。滦州农商银行用心做好细节，以诚赢得信赖，始终用心做“有温度”的事、提供“最真诚”的服务、传递“有内涵”的正能量，工作小窗口，服务大平台，用实际行动打造“百姓自己的银行”。
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