迁安农商银行高度重视金融服务便民工程建设，2018年，在省联社和有关部门的大力支持下，在唐山市率先实现了线上自助缴纳城乡居民基本养老保险费的功能。针对今年征缴工作的新需求，迁安农商银行充分依托省联社新开通的柜台缴费与微信公众号“e缴费”两种模式，提前谋划，多措并举，积极助力广大群众足不出户轻松缴费。

    一、加大培训力度，提高综合业务技能

    为更好地完成代理征缴工作，该行先期组织全体员工进行代征缴费业务专项培训，全体柜面人员熟悉掌握缴费业务操作流程，并进行了实际演练，同时该行组织人员学习了解今年的最新社保缴费政策，为助力城乡居民缴费打实了业务基础。

    二、加大宣传力度，提高缴费政策知晓率

    为扩大城乡居民基本养老保险政策知晓程度，该行积极配合社保、税务等部门，集中采取在全辖45个营业网点、税务缴费大厅、各乡镇、街道办事处、居委会、村委会、学校等公共场所布置展架、粘贴海报、发放宣传册，并及时在迁安农信报、微信公众号发布养老保险缴费相关政策及缴费方式，开展全方位、立体式宣传，拓展养老保险缴费政策受众面和知晓率，在让广大群众认识到参保的重要性，提高其缴费积极主动性。

    三、加大服务力度，提升客户服务满意度

    该行高度重视今年的城乡居民基本养老保险缴费工作，并将其当作一项政治任务来抓，从服务各个环节入手做实做细做到位。在各营业网点配备专门工作人员对缴费客户进行政策咨询解答，对柜台缴费业务优先办理，并引导客户重点通过微信公众号等方式进行线上缴费，以节省等待时间。同时，组织人员对重点乡镇、街道办事处、居委会、村委会等进行上门宣传和缴费业务指导，确保缴费业务正常、有序进行，让客户切实感受到最优质、最便捷的服务体验。