为深入贯彻落实廊坊审计中心“普惠金融年”活动，霸州农商银行依托微信平台，积极探索“线上+线下”金融服务新模式，通过推出线上微平台，为客户提供线上申请贷款服务，破解客户在疫情背景下出行难、贷款难的问题。在支持企业复工复产的同时，也为自身的数字化升级按下了“开始键”。 自主研发，主动出击，抢占焦点。突如其来的新冠疫情不仅打乱了所有人原有的生活节奏，还潜移默化的改变了客户对金融服务需求的方式，越来越多的人开始通过线上渠道消费，居家场景内涵不断丰富。我行结合自身实际经营情况，自主研究推出了小额贷款申请微平台，在破解获客方式单一这一焦点问题上主动出击。微平台上客户可以在线上填写基本信息，后台汇总数据。总行小贷中心进一步细分客户，综合贷款申请地域、支行分布、授信额度等情况合理分配客户经理，最后由分支行相应客户经理做进一步授信工作。
加强宣传，多管齐下，找准热点。我行通过网点LED显示屏、制作宣传幅、员工微信朋友圈、官方微信公众号上等多种渠道大力宣传，积极推广。我行根据当下热点新闻，把握舆论脉搏，及时变换切入点，调整宣传内容。“疫情扰市，资金难融，足不出户，即可线上为您解忧”、“我是您的专属信贷客户经理，扫描下方二维码即可线上申请我行贷款”、“疫情终会过去，生活仍将继续，霸州农商银行愿继续伴您前行！”不到一个月的时间内我行就更换了三次宣传标语，时刻保持微平台的“新鲜感”。截至目前我行宣传受众累计达15万人。微平台的知名度、美誉度不断提升。 限时办结，提高效率，把握重点。兵贵神速、效率为王，我行为给客户最好的使用体验，施行贷款按时结办的方式，重点解决放款慢的问题。总行小贷中心在后台接到客户申请后，第一时间分配给相关客户经理，客户经理接到申请后必须马上受理，及时和客户取行联系，这一过程我行要求不得超过1天。在审批环节，缩短审批流程，采用视频开会、就近审贷的方式，力求在最短的时间内放出贷款，着力提高效率，为客户排忧解难。
截至目前，我行通过微平台共受理了28笔个人贷款，6笔小微企业贷款，累计发放贷款1000多万元，为小微企业复工复产提供了强有力支持。下一步，霸州农商银行将继续优化线上申贷微平台，提升客户体验。全力拓展获客渠道，推动贷款业务高质量发展。
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