为进一步拓展融安e信市场营销,工行邢台分行快速行动,制定营销方案,拓宽营销思路,不断创新“工银融安e信”营销渠道,一季度融安e信扩户数及中间业务收入均创历史新高,其中营销客户73户,省行排名首位,完成省行序时任务的243.33%,实现营销首季开门红。 转变思维模式,以客户需求为出发点。以客户需求解决为导向,将融安e信作为获客、活客的新手段,切实帮助企业客户在合同签订、物资采购、商户扩招、人事招聘等环节有效防范外部欺诈风险。 锁定潜力客户,积极介入营销。该行根据融安e信的业务特点对辖内目标客户进行了多次梳理,筛选出融安e信潜在客户和重点客户,提前锁定目标客户,并将目标客户逐一分解落实到辖内各支行。对每户目标客户,各机构针对客户性质和不同需求,有针对性地制定营销方案,找准切入点,运用多种措施实现营销突破。 提升服务,稳健发展。该行重视营销后的后续跟踪服务,落实产品管理责任人,做好产品回访工作安排,包括听取客户的安装和使用意见,就客户实际使用过程中存在的问题进行有针对性的维护,确保客户使用该项产品的体验满意度,维护和提升工行的良好服务形象。
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