一场突如其来的大火，使李先生一家损失惨重，他捧着被火烧成一堆、无法辨认的钞票，来到了遵化联社营业部，哽咽着向经办柜员描述了事情发生的经过。

    该联社柜员了解情况后，迅速报告给会计主管。会计主管责成专人按照残缺污损人民币兑换办法，将火烧后的残币进行分类清点。火烧后的纸币变黑碳化，黏连在一起，需要一张一张用纸巾小心翼翼的擦拭碳灰；火烧后的硬币有一层积碳，需要一个一个浸泡清洗，这些都给清点工作造成了困难。为了尽可能减少李先生的损失，营业部人员加班加点，认真清点，逐个鉴别，经过两个多小时的清点核算，共计为李先生换取现金2000元。

    李先生拿到兑换后的崭新2000元，激动不已：“信用社真是老百姓自己的银行，处处为咱老百姓着想，感谢联社的用心服务，感谢辛勤工作的员工！”

    近年来，该联社始终立足三农，倾情服务城乡，用心做好残损币兑换工作。自2020年以来，多次兑换因火烧、土埋、发霉等原因造成的残损币，金额共计434万元，充分体现该联社“不忘初心，牢记使命”的工作精神，为县域经济打造了良好的金融环境。