初冬的灵山，寒风萧瑟。2022年10月20日中午，李大妈来到三河农商银行灵山支行营业厅，规规矩矩排队叫号。不一会儿，叫号机清晰喊出大妈的排队等侯号码。只见李大妈从棉袄里兜儿掏出三张存单，递给营业员。营业员开始办理业务，输入存单账号，系统提示已挂失。工作人员如实告知情况，李大妈一听眼圈就红了：“这是我老头子意外身故给的赔偿金，一个大活人呀，就这么点钱，就这么点念想儿。”“我没挂失，就是这张几张存单。你说5月份挂失，我根本就没来过。好好的存单，咋就挂失了？你们是想骗我吧！”银行工作人员立马把李大妈请到一边，进行耐心解释。无奈大妈完全不理会，就是要用已经挂失的的存单取钱。

营业员看李大妈越发激动，急忙请来支行长处理这个棘手的问题。支行长随即来到了营业厅解了情况，从系统中查询了李大妈的存款情况，然后来到营业厅拉着李大妈的手说：“大妈您手真凉，别着急，我给您倒点热水，咱慢慢说。”说着把李大妈请进了VIP室。“大妈您在我们这有9万存款对不对？”大妈回答说“对呀”。“现在也还有9万，只是存单不是您手里的这三张。您5月份挂失了，您手里肯定还有新的存单。您回家找找，找不到也别着急，还可以挂失，再给您补，您手里的确实已经挂失了，无效了。”

李大妈将信将疑的看着支行长说：“真的？那我现在就挂失。”“大妈，现在都快5点了，您也出来一下午了，现在天黑得早，您骑三轮车趁亮回家安全。我们先给您办理个口头挂失，这样就安全了。明天早上我们8点半开门，您在家吃点热乎饭，明早踏踏实实来办业务，您看好不？”支行长劝说道。“好，大妈信你了。”

第二天一早，李大妈如约来到营业厅，但是却没有办业务，而是直接来到VIP室，高兴地对支行长说：“闺女，我找着啦。家里还是有新存单，是我上岁数糊涂了。”“您找到就好。以后遇事可别着急了，啥也没有您身体重要。”支行长笑着说，“大妈，以后您有啥事就找我们，能解决的我们都给您解决，不能解决的我们跟您一起想办法。”

李大妈握着支行长的手，说：“有钱就得存农商行，又踏实又贴心。”支行长把李大妈送出了营业厅，嘱咐大妈慢走。

没想到，10点钟李大妈又回来了，手里还拿出一兜儿苹果，笑着说：“你们吃苹果，这是大妈家的果树接的苹果，甜着呢。”大家赶忙拒绝。没想到李大妈说：“赶紧拿着，我有心脏病，别让我着急！”

营业厅内的工作人员和大妈笑作一团.....

这样的情景，实实在在验证了三河农商银行的为民情怀。在日常工作中，三河农商银行倾心为群众办实事，想客户之所想，急客户之所急，与当地百姓结下了深厚情谊。