涿鹿农商银行坚守“立足三农、服务县域”的市场定位，做好“六稳”工作、落实“六保”任务,将自身发展与加强小微企业、个体工商户金融保障相结合，把服务地方经济发展作为己任，金融活水滋润小额农户、小额商户、小微企业。截至2020年12月末，该行小微企业贷款余额35.34亿元，较年初增长7.58亿元，为激发市场主体活力注入金融活水，将“普惠金融”做在实处。

    勇担责任，保持战略定力，精心谋划部署。2020年是不平凡的一年，新冠疫情以来，该行提早调查摸底疫情对不同产行业客户的影响，及时掌握企业信息，优化信贷流程，合理延长贷款期限，有效减费降息，支持受影响企业有序高效恢复生产经营。对于企业在复工复产时可能面临的购买原材料、设备等资金需求，合理加大流动资金的贷款支持力度，防止出现资金链断裂。做好“三农”、小微企业和个体工商户的服务对接和需求调查，对受疫情影响暂时遇到困难、仍有良好发展前景的客户，不抽贷、不断贷、不压贷，积极通过调整还款付息安排、适度降低贷款利率、完善展期续贷衔接等措施进行纾困帮扶。

    多项并举，紧跟政策导向，强化服务品质。该行严格贯彻落实省联社、上级监管部门及政府各项政策精神，积极参加融资需求洽谈会，对照需求表报送拟营销企业名单，部门与支行上下联合营销。大力开展银政合作、银企合作，通过“百行进万企”、金融机构与企业“手拉手”包联等活动，在做好疫情防控的同时，深入园区、商会开展集中攻关，开展批量化营销，重点支持小微企业和实体产业。开展全员营销，挖掘实体企业有效信贷需求，切实为县域小微企业提供优质金融服务。

    改革创新，拓展线上业务，加快数字化转型。该行以“普惠金融”发展为抓手，以流程银行建设推动业务发展转型提质为核心，以加大客户对“非接触式”服务的认可度为契机，积极推广线上业务，强化手机银行、网上银行等电子渠道服务管理和保障，创新信贷产品，加强线上办公、线上获客、线上放贷，运用二维码申贷、聚合支付、远程视频对接等科技手段提升服务质效，加强服务便捷性和可得性，逐渐形成了农信特色的数字化经营管理模式。

    涿鹿农商银行坚守使命和初心，勇于责任和担当，创新优化经营理念和服务质效，努力实现稳健经营和高质量发展目标，为做好“普惠金融”、助力实体经济贡献自己的智慧和力量。