河北省联社党委始终高度重视疫情防控工作,特别是元旦过后,该省局部地区出现疫情以来,认真贯彻贯彻落实省委、省政府疫情防控工作决策部署,把常态化疫情防控作为当前重要政治任务,从速从严从细部署疫情防控工作。继1月2日印发做好元旦春节期间新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知后,1月6日上午省联社党委书记徐翀在全省农信系统视频会议上,对进一步加强疫情防控,统筹做好金融服务各项工作又提出了明确要求;省农信系统应对新冠肺炎领导小组及其办公室又多次检查督导,使全省农信系统科学精准做好疫情常态化防控工作措施更加具体。
提高疫情防控责任感紧迫感 河北省联社要求各级农信机构深入贯彻习近平总书记关于统筹疫情防控和经济社会发展的重要论述,认真学习贯彻省委、省政府有关进一步加强疫情防控、推进社会经济发展的各项工作部署,深刻认识防控工作的艰巨性、复杂性、紧迫性。坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态, 强化外防输入、内防反弹,坚持人、物、境同防,突出重点时段,把握措施力度,强化落实“三个关口前移”和“四早”工作要求,认真配合好“四方责任”落实到位,切实将科学精准防控与保持正常金融业务发展和做好金融服务工作相统一。 精准防控 重点更加具体 盯紧重点人群。加强本单位人员及其家属亲友、农信客户管理力度,提高员工个人防护意识,严格落实测温验码、佩戴口罩、通风消毒、“一米线”等常态化疫情防控措施。强化疫情防控知识宣传教育,带动家人和亲朋在疫情防控期间自觉做到少聚集,以实际行动落实好各项防护措施。通过在网点外张贴防疫明白纸、网点大堂宣传引导等方式,提醒客户佩戴口罩,按防疫规定做好自身防护和消杀工作,采取有序控制客户流量、设置安全线、分散就座、网上预约办理业务等措施,避免网点营业大厅出现排队等候、人员聚集等现象。持续排查员工有无在近期或春节期间与国外入境入冀人员往来接触情况,是否有发热症状、核酸检测报告,避免因接触入境人员而出现疫情传播的可能。 盯紧重点场所、重点部位和重点场合。积极开展办公楼、营业网点内部环境卫生排查治理,及时为农信员工配发防护口罩、一次性医用橡胶手套等防护设备。细致做好营业网点等客户接触较多的前台场所卫生消毒工作,在严防出现人、物、境传播的同时,为客户提供干净、放心的服务环境。在门把手、门帘、柜台、自动柜员机、座椅、签字笔、老花镜、服务评价器等客户接触的地方,每天定时消毒、适当增加频度。保持室内空气流通,配备消毒水、消毒湿巾、免洗洗手液、测温枪、一次性口罩等防疫物品,方便客户使用。临柜柜员每天做好现钞、传票、尾箱、计算器等常用物品的消毒工作,尽可能避免交叉感染风险。 聚焦重点防控措施。结合实际情况,通过实行弹性工作制、居家工作制等方式错峰办公,在保障重点部门、重点岗位工作连续性的前提下合理调配员工,并保持通讯畅通、通过远程办公及时处理工作,减少人员聚集。根据安排组织员工进行核酸检测,做到不漏一人、应检尽检、全面防护、确保安全。同时,按照知情、自愿的原则配合属地防疫部门稳妥有序做好员工新冠病毒疫苗接种工作。 统筹做好金融服务工作 充分发挥农信社服务农村、扎根基层、支持县域的优势,在严格按照属地疫情防控要求的前提下,结合网点、客户分布集中程度,合理安排网点营业时间,积极保障城乡居民金融服务需求得到满足。 抓好线上和线下服务。积极推广线上业务,强化网上银行、手机银行、电话银行、小程序等电子渠道服务管理和保障,优化丰富“非接触式服务”渠道,提供安全便捷的“在家”金融服务。加强线下配套服务,建立客户经理联系制,对于不习惯使用线上业务的客户群体,结合实际情况提供错峰办理、电话答疑咨询等便民金融服务。 抓好现金流通管理。合理调配现金资源,确保基层营业网点现金供应充足。严格执行现金收支两条线,聚焦现金储存、业务办理场地及现金清分、钞箱(袋)等关键部位,多维度、多频次做好现金消杀防疫工作,让客户用上“放心钱”。 做到停业不停服务。对于受疫情影响严重、按属地防疫管理部门要求需暂时关门停业的营业网点,按照相关程序及时向当地人民银行、银监部门报告,及时在营业网点外张贴停业公告,引导客户转为通过线上方式办理业务,尽可能地实现金融服务不中断。 强化防疫组织保障 严格落实主体责任。结合本单位本辖区制定春节期间的疫情防控方案和应急预案,优化和完善疫情防控方案和技术指南,定期开展疫情防控培训和应急演练,时刻保持应急状态,严格落实“五有一网格”防控措施有关要求,认真做好应急处置的人员力量和物资准备。 加大督导检查力度。加大对疫情防控工作落实情况的检查、督导力度,发现问题立即责令整改,并根据疫情变化及时动态调整防控措施。加大监督执纪问责力度,对因弄虚作假、工作不实、失职渎职导致疫情防控不力、出现问题和造成疫情后果的,依规依纪依法追责问责。 营造良好舆论氛围。学习借鉴系统内外疫情防控经验做法,弘扬伟大抗疫精神,凝聚疫情防控正能量。强化科学防控意识,不造谣、不信谣、不传谣。
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