鹿泉农商银行积极落实省联社工作要求,将发放乡村振兴卡作为支持乡村振兴战略的强力举措和提高电子银行服务能力的有效载体,高效推进乡村振兴卡发卡工作。自6月末推出乡村振兴卡以来,截至9月末,该行已开办乡村振兴卡16798张,完成全年目标的181.58%,在石家庄农信系统排名第一。
增布设备,提升硬件辅服务。为给客户提供更为方便、快捷、优质的服务,在确保设备使用率的前提下,该行布放即时制卡机12台,并采用多点共用、分时复用的方式,优化制卡设备部署,实现辖内乡镇全覆盖。客户通过即时制卡机办理乡村振兴卡,用时最多只需5分钟,极大提高了客户满意度。 考核激励,细化部署抓落实。该行将发放乡村振兴卡作为拓展客户群体、增强服务能力的重要契机,专门制定考核办法和工作方案,明确目标、设置激励考核,压实主体责任。组织召开推进动员会,细化工作部署,每日发布工作进度排名,汇总公布全行数据进度,对落后的支行进行单独调度,为全行推进乡村振兴卡业务工作夯实了基础。 多方联动,拓宽维度塑形象。在充分做好厅堂宣传、集贸宣传等传统方式宣传的基础上,进行抖音、微信朋友圈、公众号等线上多渠道宣传,不断筑牢线上宣传阵地,提升网友对乡村振兴卡的认知。针对广大农民进城务工、村中老人腿脚不便等实际困难,该行党委将解决农民工办卡难问题纳入“我为群众办实事”活动清单,主动下沉对接辖内企业厂区、村委街道,通过“e挎包”移动展业方式为群众提供上门服务,不仅推广了乡村振兴卡,更深入践行了“以客户为中心”服务理念,提升了鹿泉农商银行品牌形象。
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