今年以来,故城联社认真贯彻落实省联社和衡水审计中心年度工作会议精神,把牢“稳中求进、转型求变”工作主线,着力把发展中间业务和电子银行作为调整利润增长结构、转型发展求变的重要渠道和有力抓手。截至3月末,手机银行存量12.33万户,完成全年任务104.14%,手机银行活跃户数30362户,完成全年任务105.17%,聚合支付活跃商户10165户,完成全年任务163.42%。中间业务收入222.28万元,完成全年任务43.16%。 着力市场拓展,业务指标发展迅猛。一是重部署,重执行。年初,制定了《电子银行市场拓展专项营销方案》,召开专门会议,实行专项考核,严格兑现奖惩。建立督导通报机制,借助微信工作群,网点每天报动态,联社每月出通报,形成先进促后进、比拼追赶超的干事氛围。二是善联动,善作为。秉持全流程服务理念,内外勤联动对接,组织金融服务队,携带农信e挎包进村、进社区、进企业开展上门服务,现场为客户开立银行卡、手机银行、介绍存贷款产品。三是巧借势,巧营销。借助“微信支付首绑立享8.8元红包”“河北农信月月刷”线上活动,利用厅堂微沙龙、主题营销等活动,吸引年轻客群进店。四是优存量,优服务。梳理存量客户清单,提取已开立但未使用的手机银行、聚合支付客户清单,通过微信、电话营销等方式精准邀约,有针对性地集中开展存量客户激活,增强客户体验。积极走访辖内小微企业和个体工商户,营销聚合支付业务,配齐语音播报音响,便利商户收款。此外,注重优化柜面服务,提高员工专业素质,全方位提升客户满意度。 优化收入结构,中间业务收入创效。一是带动中间业务增收。坚持以银行卡及电子银行手续费收入为新驱动,拓宽营业收入。截至3月末,实现中间业务收入222.28万元,其中通过银行卡和各项电子银行产品业务实现中间业务收入30.41万元,汇款结算手续费收入4.73万元,农信银结算手续费66.75万元,国债招标手续费返还收入120.38万元。二是带动消费场景建设。抓住学校开学的时机,组织开展“金融知识进校园”,以送讲金融知识为载体,拓展“智慧校园”项目,促增中间业务收入。截至3月末,走访学校20余家,建立校园合作关系3家,促增低成本存款200余万元。 坚持引领促动,各项工作齐头并进。一是促进整体业务发展。在加强电子银行业务营销的同时,坚持多业务联动,建立常态化业务营销机制,融合存贷款、电子银行、代理保险等业务,组织辖内网点开展走访营销,推动各项业务同步发展。二是促提员工工作干劲。通过电子银行迅猛发展,进一步提振全员工作信心和士气。通过全员大走访大营销,有力发挥地方金融主力军作用,塑造了良好社会公众形象。
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