今年以来，为切实提高营业网点柜面业务质量，防范业务操作风险。广平联社不断强化营业网点操作风险控制与防范工作，加大营业网点督导力度，有效防范柜面业务操作风险，全面提高员工操作风险防范水平和能力。

强化合规理念。加强对柜员规章制度的学习和培训，针对制度、业务、流程特点开展培训，确保柜面人员熟悉制度要求、业务操作和风险要点。从一线源头规避操作风险和道德风险，充分了解风险属性，积极防范风险，切实提高柜面人员的责任意识；收集各条线重点领域屡查屡犯问题，建立台账，明确风险要点和防控措施；结合柜面业务操作容易出现的违规行为，建立问题清单，利用晨会、夕会组织学习讨论，让柜员清楚认识到哪些问题是“红线”，促使其强化风险意识，形成规范操作的习惯。

强化监督建设。通过事后监督中心与委派会计的相互配合，前台现场监控与后台事后监督、风险预警与远程监控、审计与会计辅导等有机结合,形成多方面互补式的监督体系，每月通过会计例会进行通报,并共同交流实际工作中差错和风险较高的业务，正确掌握风险点，及时传达到柜员，做到时刻防范，切实提高柜面业务操作风险防控水平。并将监督与辅导结果与其绩效工资挂钩，以此充分调动他们的积极性。同时，业务办理过程中充分发挥远程集中授权的作用，对需授权业务进行严格审核，对不符合操作流程的业务，一律退回重办，从而有效降低业务办理过程中的差错率，切实提高柜面业务操作风险防控水平。

强化责任整改。建立整改台账，逐条分析，深挖产生违规的根本原因，举一反三,切实排除风险隐患。在关注发生频率高、风险损失大的风险点的同时,也加强对一般柜面风险点的监控。采用定期与不定期、抽查与全面检查、常规与突击检查等多种方式,加大检查力度,发现风险隐患,及时堵塞风险漏洞。加强对违规操作管理人员及直接操作人员的责任追究,加大违规惩治,对违规者运用法律、经济等手段进行处理。使各级管理人员重视重要风险点的防控,做到警钟长鸣,促使违规操作人员不能为、不敢为。同时对做的好的员工及时树立先进典型，进行绩效奖励并全辖通报表扬，做到奖罚分明，激励员工正向发展。