自创城工作开展以来，冀州农商银行深入贯彻落实全区关于创城工作的决策部署，持续深化党建引领作用，开展志愿服务活动，不断提高金融服务水平，为创建全国文明城市工作贡献农商力量。

高度重视，强化督导落实。为进一步做好文明城市创建工作，我行及时召开创城工作部署会议，逐条分解任务、明确责任分工、补充短板弱项，真正将创城各项工作做实、做细。领导班子带头对辖内网点和包联区域开展全覆盖踏查，检查过程中，实地查看网点环境卫生、创城宣传、无障碍通道设置、学雷锋志愿者服务站设立、垃圾桶分类等内容，并对照创城清单对包联区域的基础设施、垃圾杂物、车辆摆放、宣传海报张贴进行督导，当场向点位负责人反馈存在的问题和不足，要求及时对照创城标准认真整改，推进创城工作的深入开展。

精细管理，优化窗口服务。全行网点严格落实6S标准化管理举措，从“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”六要素入手，加强规范化管理，优化办公环境。加强窗口规范服务和文明礼仪培训，不断优化完善营业网点软硬件设施，设立残疾人专用通道，为客户免费提供饮用水、急救药箱、老花镜、爱心雨具等便民服务，改进和提升窗口服务水平。同时，以网点为宣传主阵地，通过LED屏、公益广告牌、宣传折页等形式宣传文明城市创建，营造“举足即观、抬眼可见”的浓厚宣传氛围，将创城标准内化为银行网点提升的常态化标准，努力打造环境优、素质强、服务好的网点形象。
 
全员参与，开展志愿服务。持续加大创城宣传力度，拆除更换老旧破损公益广告牌，党员带头上门入户面对面宣传创城相关知识，利用微信群推送创城信息，引导居民创文明、树新风，营造人人参与的浓厚创建氛围。在早晚出行高峰时段，组织工作人员身穿红色马甲主动参与文明劝导、交通引导等志愿服务，引导群众遵守交通规则、养成文明习惯。组织员工每日对包联区域开展志愿服务活动，做到任务到人、责任到人，工作人员带着清洁工具，认真清扫道路两侧、绿化带内的垃圾，清除沿街灯杆、楼道、公告栏上的小广告，对背街小巷杂物和“飞线”进行清理，为小区车位标识进行喷绘，规范车辆停放，提升城市文明形象。

下一步，冀州农商银行将继续落实创城工作要求，以最严标准、最佳状态，持续推进文明城市创建工作，持之以恒将文明创建工作与金融业务发展工作有机结合，全力以赴为创城助力、为文明添彩！