为提高电子银行产品服务乡村振兴能力，全面提升农村地区金融服务水平，冀州农商银行因地制宜、精准施策，全面整合辖内优质资源，全力推进乡村振兴金融服务综合体建设。

坚持统筹谋划，拓宽服务领域。一是加强组织领导。成立以董事长任组长，行长任副组长，主管副行长和市场拓展部负责人为组员的领导小组，各支行长负责贯彻落实领导小组对乡村振兴金融服务综合体建设工作的部署。二是外出参观学习。由主管行长带队赴沧州和衡水地区兄弟行社进行实地观摩学习，将好的经验和措施与实际工作相结合，力争在综合体建设道路上取得新突破，实现新提升。三是制定工作方案。对辖内区域、人口、经济、产业等情况进行摸底，多次召开研讨会，商议综合体的选址、建设、管理、运营等事宜，最终确定在以医疗器械销售与批发为主要行业的冀州区魏家屯镇于庄村建设全功能型综合体，建成后将覆盖7个行政村，辐射常驻人口5000余人。同时在方案中明确时限、责任到人，确保乡村振兴金融服务综合体建设工作的执行力度。四是加强与政府对接。争取政府在综合体建设、行政审批、业务拓展、公众宣传等方面的政策支持，并以综合体为载体支撑各项涉农政务服务，形成牢固合作关系。
 
优化便民设施，提升服务质效。一是优化综合体功能区。综合体设有金融服务区、直播带货区、农特产品区三大功能区。在金融服务区，通过小额循环机、收银一体机，提供助农取款、转账汇款、扫码收银等基础金融服务，同时开设便民超市、党建读书角，购置电视机、智能茶几、休闲桌椅，为居民提供金融知识普及和党建宣传等便民惠民服务。在直播带货区，通过与当地农特产品厂家、种植户合作，定期开展农特产品直播带货，助力村民增收。在农特产品区，对特色农产品和医疗器械进行展示销售，通过多种方式对产品进行推介，创新助农业务模式。三是成立工作专班。安排工作人员，并为其配备移动展业，每周至少到综合体现场办公一次，为村民面对面办理各类金融业务。以综合体为圆心，逐层递进向周边地推式拓展业务，携带移动展业进农户、进商户、进企业、进机构，现场为客户发放乡村振兴卡，同步推广手机银行、聚合支付等电子银行业务，进一步提升农村地区客户对农信社产品的认知度。

强化日常管理，保证服务质量。一是定期开展检查。对综合体金融机具使用情况、特约农户现场经营情况、监控录音录像和商户交易记录进行查看，与村委会和周边村民进行沟通，听取村民反馈信息，形成主动监督和群众监督并重的机制。二是加强工作人员培训。做好特约商户风险防范工作，针对综合体相关业务制定培训计划，确定培训内容、措施、频率，将培训细化、量化、常态化，通过线上线与下相结合的培训方式，确保工作人员规范、熟练办理综合体业务，并及时掌握创新产品，强化技能保障，切实提升员工业务知识技能与营销能力。