为丰富产品种类，拓宽服务半径，满足客户多元化、个性化金融需求，全力打造“小而强”的现代金融企业，滦州农商银行于今年7月开办实物贵金属代理销售业务。截至10月末，共计销售各类贵金属产品8套（件），累计销售金额18359元。

高度重视，提前部署。一是该行深入贯彻落实河北省联社、唐山审计中心“稳中求进、转型求变”工作总基调，积极探索业务新模式，将拓展贵金属业务作为转换营销理念、丰富中间业务、增加全行收入的切入点和突破口，成立工作专班，制定实施方案，细化工作细则，全员统一思想，凝心聚力，开足马力推进贵金属业务。二是提前对个体工商户、私营企业主及对收藏有较大兴趣、爱好投资理财的优质客户进行需求摸底调查，同规模大、信誉好、实力强的贵金属公司开展合作，精心筛选质优价好的“产品库”，充分满足客户个性化“味蕾”。

紧盯目标，宣传推广。一是通过微信公众号、抖音账号刊登产品宣传专栏、网点室内电视、户外大屏循环播放宣传视频、动员全员转发微信群、朋友圈等方式，营造强大宣传声势，扩大客户知晓度。二是借助业务核心系统、数字零售平台等大数据分析客户层级，强化厅堂营销，形成“员工营销+建立台账+跟踪回访”闭环式营销格局，提升获客率。

做优服务，精准营销。一是在总行营业部设立贵金属展示柜，邀请合作公司的专业人员对辖内员工进行现场培训，围绕产品介绍、产品规格、核心卖点、营销话术等内容进行详细讲解，提升全员知识储备和营销能力。二是以“创立五周年”为契机，开展“贵金属营销送福利”活动，制定考核奖励方案，鼓励全员利用人缘、地缘等优势营销推广，活动中收全部奖励给营销员工，全员营销热情高涨。三是开展“高端客户回访”活动，宣传金融知识的同时，为客户提供包含存款、贷款、电子银产品等“一站式”服务，增强客户粘性，有效提升客户满意度。

下一步，滦州农商银行将不断丰富产品种类，创新宣传形式，更好地满足广大客户多样化金融需求，为全行业务转型发展奠定坚实基础。