为有效防范和严厉打击整治养老诈骗违法行为，提高老年人的防范意识，维护老年人的合法权益，营造好安全稳定的金融环境，滦州农商银行积极开展“打击整治养老诈骗专项行动”，守好老年人额“养老钱”。

提升意识，构建反诈“防御线”。一是促员工“提内质”。该行组织全辖网点利用晨会时间学习养老诈骗犯罪的相关案例及典型手段，增强了员工风险察觉意识，进一步提升了防诈辨别能力和防范技巧。二是促客户“守实质”。针对老年人防骗意识欠缺问题，该行网点柜员在办业务的过程中，积极向老年客户宣传反诈知识，重点对开卡、转账等业务进行反诈提醒。

线上发力，搭建反诈“防火墙”。一是巧借新媒体宣传。为形象直观地让老年客户了解常见养老诈骗套路，该行通过微信公众号设置专栏，推送《漫画详解“防范养老诈骗”》等内容；制作《滦州农商银行防诈第一课》、关爱老年群体 防范养老诈骗》等微视频，通过抖音账号、视频账号、美篇等新媒体进行广泛宣传，营造良好的社会范围。截至8月末，线上渠道转发600余次，阅读量700余次。二是巧借APP宣传。各网点与当地公安局开展联合行动，协助办理业务的老年客户下载“国家反诈中心”APP，并积极与当地公安局沟通联系，对异地开卡客户在反诈中心进行备案，进一步保障老年客户的资金安全。

线下宣传，筑牢反诈“防护网”。一是立足网点宣传。充分利用全瞎34个网点LED屏、电视进行宣传标语及短视频循环播放，网点纷纷开设“厅堂微沙龙”，设立专项咨询窗口，向老年客户提供养老金融诈骗咨询和引导服务。在公众教育区摆放宣传手册及反诈相关刊物，让客户等待时间也能“加油充电”。二是深入实地宣传。该行组建金融知识宣传“小分队”，深入集市、村庄、养老院等地，现场讲解养老诈骗典型案例，普及投资养老、保健品诈骗等养老新骗局。截至8月末，开展整治养老诈骗知识宣传34次，发放宣传资料200余份，解答老年客户反诈咨询500余次，进一步提升老年客户增强金融安全意识，护好“养老钱袋”。