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贴心服务暖人心 客户致谢送锦旗

2022年07月06日 13:33:50  来源:藁城联社



 

    近日,客户张兴旺委托家人为藁城农信联社胜利路储蓄所送来了印有“服务热情周到 业务精湛高效”的锦旗,胜利路储蓄所为该网点热情高效的服务点赞。

    据了解,该客户在胜利路储蓄所开立了三个对公账户,对公账户网银因为证书到期无法正常使用,法人是该客户的母亲,其卧病在床、行动不便,无法到网点办理业务。且该客户另一个账户的法人手章也不慎丢失,不能办理转账,该客户非常着急。面对此情况网点的工作人员首先安抚了客户急切的心情,然后按照制度流程为客户办理了对公户网银证书换发、法人手章挂失、印鉴卡变更等一系列较为繁琐的业务。从上午10点一直办理到下午3时许,直到客户所有对公账户正常使用并且把钱转出后,才放了心。该客户发现为他办理业务的人员忙的中午饭都没顾上吃,心里非常感激,嘴上不住的感谢。

    这面锦旗仅仅是藁城农信联社优质服务的一个缩影,长期以来,藁城农信联社充分发扬“以客户为中心,全心全意为人民服务”理念,不断提速业务创新,提升员工素质,提高服务层次,以细致入微的服务践行“老百姓自己的银行”承诺。下一步,藁城农信联社将继续传承发扬背包精神,带着客户的激励和期许,积极履行社会责任,用最贴心的服务守护初心,用最优质的服务诠释使命,情系百姓、为民解忧,做优乡村振兴主办银行,打造“六小”的现代金融企业。

【作者:李峰】  
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