今年以来，滦州农商银行积极贯彻落实河北省联社、唐山审计中心工作部署，立足乡村振兴主责、主线，坚守支农支小市场定位，巧用“加减乘除”工作法提升金融服务质效，为乡村振兴注入农信力量。

“加”大贷款投放，提升获得感。一是加强组织领导。将服务“三农”、小微企业和当地居民写入公司章程，结合实际制定《金融服务乡村振兴实施方案》，成立领导小组，细化推进方案，打造乡村振兴“滦州特色”。二是密切政银合作。与滦州市农业农村局签订战略合作协议，围绕乡村振兴战略，持续加大“三农”领域信贷支持。重点对小马庄镇花生种植、东安各庄镇铁局寨村坚果加工、雷庄镇、茨榆坨镇等地肉牛养殖等领域加大信达投放，全力做好粮食生产和特色农产品供给金融服务。截至8月末，该行涉农贷款余额58.74亿元，较年初增加4.09亿元。三是推进新“双基”建设。以新“双基”共建为抓手，以“大包联、大帮扶”活动为契机，扎实推进“整村授信”，深入城区、乡镇积极营销小额贷款、普惠型贷款，让普通农户不再等“贷”。截至8月末，“双基”共建客户贷款余额10.85亿元，较年初增加1.5亿元。

“加”快业务创新，提高满意度。一是加强机构改革。成立普惠金融部，撤销原小贷分中心，选定12家综合类网点开办信贷业务，遍布全辖所有乡镇，填补基层网点信贷业务空白。选派业务骨干充实基层信贷力量，通过“线上+线下”方式开展信贷营销专项培训和合规管理培训，持续提升“能贷会贷”专业能力，提高服务“三农”精准性。二是创新信贷产品。在做好“宝”系列信贷产品营销基础上，该行工作人员发扬“挎包精神”，加强与村委、村民沟通对接，挨家挨户进行调研，详细了解村民需求，创新推出“丰收贷”“惠农贷”信贷产品，具有授信时间长、执行利率低、还款方式灵活的特点，并实行“营销一户、带动多户”模式，有效提高客户贷款获得率。截至8月末，共发放“丰收贷”“惠农贷”637笔、1.71亿元。三是提高放贷效率。深化“放管服”改革，简化办贷手续、优化审批流程，推行“一次告知”和“限时办结”机制，确保贷款受理、调查、组卷不超过2个工作日，贷款审批在3个工作日内完成，切实满足客户资金使用需求。

“加”强金融服务，当好贴心人。一是金融服务再“升级”。为进一步优化客户体验，该行营业部在原“开放式柜台”基础上，进一步细化服务内容，涵盖对公账户开立、年检、变更及社保卡、ETC、即时制卡等多种非现金业务，实现了“现金—非现金”业务有效分流，缩短客户等待时间，提升服务体验。截至8月末，该行通过开放式柜台累计办理对公业务667笔、社保卡业务15320笔、ETC 237个、同号即时制卡3235张，受益客户达2.3万余人。二是科技助农再“发力”。深入推进“农信村村通”“金融便民店”和乡村振兴金融服务综合体建设，建成“手机号码支付示范村”，形成了覆盖全辖的金融网络格局。积极推进智慧社区场景建设，为物业及居民提供维修事件上报、物业缴费、智慧停车、社区防疫公告等“一站式服务”，真正实现“指尖办”“网上办”“就近办”。截至8月末，已签约1家物业公司，物管系统开始上线运行，导入业主信息411条，服务物业及居民达1000余人。三是知识宣传再“普及”。构建“线上+线下”“网点+外拓”全方位广角度宣传阵地，通过微信公众号、抖音账号推送金融科普知、支农普惠政策等内容；充分利用点多面广优势，开展厅堂微沙龙，向客户宣传业务知识及金融产品，让等候时间也可以“加油充电”。印制《特色产品手册》和《个人信贷产品明白卡》等资料，广泛开展“四进三送”活动，将“金融大餐”延伸到客户掌心，切实打通普惠金融“最后一公里”。