为提高声誉风险应急处置能力,科学高效应对重大声誉风险案件,最大限度地减少和降低负面影响,维护良好的社会形象,滦南农商银行高度重视,认真研究部署,严格落实规定动作,全面打造优质品牌形象。 滦南农商银行召开会议专题研究,认真学习上级制度文件,结合实际制定应急预案,按照性质、可控性、严重程度和影响范围等因素,将声誉风险事件划分一般声誉风险事件、重大声誉风险事件、特大声誉风险事件三个等级。及时成立领导组织,作为应急处置声誉事件的领导机构,负责督促、指导执行应急处置声誉事件的行动部署。设置专门监测人员,不定期通过网络等渠道实时监测或搜索关于该行的有关信息,对可能造成不良影响的第一时间报告、评估,做出响应。增进全员参与意识,教育引导全行人员及时关注相关讯息,对有关负面信息及时反馈办公室,确保在第一时间得到应急处理。定期排查处理,对全行声誉风险工作采取定期汇报、排查处理、总结经验工作机制,并组织应急演练,确保经营安全。 下一步,该行将进一步强化责任意识,严格落实声誉风险排查工作要求,做好舆论引导,切实维护良好形象,为滦南农商银行高质量发展提供坚强保障。 |