为进一步提升客户经理小贷业务理论基础，提高小贷业务水平和实战营销技巧，积极探索业务发展新思路，推动小贷业务健康可持续发展，11月13日-12月29日，唐山农商银行举办小贷营销赋能竞赛活动，辖内五家支行小贷中心参赛，在竞赛活动中，开平支行小贷中心团队荣获“业务能手奖——亚军”，陈卫民同志获得“营销标兵”荣誉称号。

以学促干，提高营销能力。唐山农商银行邀请上海银尚有为企业咨询管理有限公司的资深老师为小贷中心的客户经理开展了小贷业务专项培训。一是一对一指导。培训老师从产品分析和目标客户分析、电话营销技巧、面对不同客户群体的实战话术技巧、电话营销流程及注意事项等多方面对客户经理进行指导。二是合理利用时间学习。每天充分利用晨会、夕会等时间探讨分析营销过程中出现的问题，总结经验、吸取教训，不断加强营销话术培训、学习营销技巧、提升营销技能。

精准定位，提高营销质效。根据总行小贷营销赋能竞赛考核方案及实际营销情况，科学分解任务，最大程度的调动员工积极性，营造“比学赶超”的浓厚氛围。一是拓市场，精准发力。根据周边不同的客户群体采取不同的营销策略，开展持续性、全方位的营销工作，引导全员“动起来”“走出去”，积极深入街道、社区、商场，同商户、社区居民、小微企业等面对面对接，了解需求，精准投放。二是重营销，深化服务。确定目标客户后，找准营销切入点，及时推介该行优质金融产品，以最新产品、最低利率、最快效率满足不同客户群体的融资需求，积极做好客户回访工作以及后续配套的金融服务，不断扩大存量客户，逐步实现由量变到质变。三是严督导，蓄势赋能。首先，设立客户电话营销台账，定期梳理分析客户群体需求，因户施策，分类营销，推动存量客户营销快速落地。其次是规定每人每天打5个有效营销电话，每天两人一组外拓营销3户商户，做到日日报进度，周周报排名，真正做到考核到位、督办到位。通过47天的培训，开平支行小贷中心有效电访量1163户，有效外拓量277户，新增授信29户，完成目标户数的116%，新增授信金额1982万元，完成目标金额的158%，总成绩排名第二。

唐山农商银行开平支行小贷中心牢牢把握“稳中求进、转型求变”总基调，践行金融为民服务理念，创新工作机制。2023年共新增贷款145笔9018万元，发放支农支小贷款84笔10466万元；小额贷款余额22867万元，较年初增长了4513万元，完成全年任务数的118.76%。下一步，唐山农商银行开平支行将持续扛起地方金融主力军的责任担当，扎根基层、服务三农，为客户提供更加高效快捷的金融服务，让普惠金融真正惠及千家万户，助力乡村振兴。