为全面推进网点运营改革，工行邢台分行投产的“预约和到店识别引导服务”新模式，该服务包括网点对公业务、个人业务、大额人民币预约取现等领域，让客户能够提前预约并轻松办理业务。

网点预约和识别引导服务是工行推出的一种新的服务模式，线上预约服务极大提高网点服务效率，减少柜面排队问题，满足广大客户的多种金融需求，节省时间和精力。

客户可通过工商银行手机银行、微信公众号“中国工商银行客户服务”、“工行服务”微信小程序、95588等渠道进行线上预约。在预约时，客户可选择业务类型及办理时间，系统将自动生成预约号码。客户只需按预约时间到达预约网点，凭预约号码优先办理业务，大大节省了客户排队的时间，使客户切实感受到了快捷与高效的服务体验。

工行邢台分行将持续秉持“金融为民”的服务理念，以客户需求为导向，推动建立客户满意的网点预约服务，为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务体验。