为进一步贯彻落实 “不忘初心、牢记使命”主题教育活动的要求，努力提高离退休人员服务和管理水平，切实做到为离退休人员做实事、解难题，承德分行结合该行实际情况，根据离退休人员需要，用真心与真情解决实际问题，让离退休人员满意。

    一、老年大学搭建文化养老“新平台”

    2018年11月，该行在河北金融系统创建首家老年大学。随后，不断加强老年大学相应的教育软、硬件设施建设，书画、器乐、舞蹈、写作、国学、歌唱等课程，先后开班授课；2019年4月，该行老年大学成功获批“承德市老年大学工商银行分校”。截至目前，老年大学各项教学管理制度、教学机制、校务组织健全，各种教学课程进展紧张、有序进行，教学效果反响很好。老年大学不仅搭建起了一个“文化养老”的平台，丰富了退休生活，还提升了艺术品质、陶冶了身心健康，得到了广大离退休人员的普遍欢迎和热烈拥护，为普及老年教育、打造幸福家园奠定了良好的基础。

     二、硬件更新打造离退休文化 “新阵地”

    “工商银行，咱们共同的家”，这是该行党委和离退休老前辈的共同心声。为了这个“家”，该行在阵地建设方面，创新机制体制，建立起学习与活动相结合、温馨与愉悦相结合、突出“文化养老”时代特色的老年服务幸福家园，让所有老同志退休后能够叶落归“家”。几次从装修、装饰方面选择建设方案，全面加强活动家园的美化、亮化；调整、更新场所活动结构和活动器材设置，重点引导和突出“文化养老”主题，达到“以文化人、以文育风、以文聚心”的目的，用先进的文化凝聚离退休人员的正能量，为“强行建设”助力加油。该行先后创建城区4个独立的老干部活动中心（室），并将原来不足200平米的皇宫小区活动室扩建为集学习、娱乐、健身等多功能于一体的550多平米的活动中心，“新阵地”铺设了“四室三墙两专栏”的宣传教学园地，即：以教学教研室、图书阅览室、书画创作室、艺术表演室、文化墙、制度墙、作品展示墙和宣传教育专栏、服务通知专栏，为老同志搭建了良好的学习、活动、交流多功能平台。

    三、嘘寒问暖营造文化养老“新氛围”

    在炎炎盛夏来临之际，该行及时开展了“贴心送温暖，夏季送清凉”活动。实施统一采购、统一配送、统一标准、统一购置、适时发放的办法，为全辖离退休人员发放一次性防暑降温慰问品和一封致离退休老前辈的慰问信。送上一丝清凉、一声问候、一份关爱，物品虽少，情谊颇多，充分体现了该行党委关心老同志的浓浓情意，更饱含着对退休老员工的深情关怀。同时该行一直以来本着好事办好的原则，对部分高龄、患病、独居和有特殊困难的人员，采取一对一服务，积极介入、努力作为、真诚付出，让每一位离退休人员都能及时感受到分行党委的关爱和“家”的温暖。