为进一步提升网点服务质效,塑造服务品牌,工行保定新华支行多举措做好网点服务支持,助力提升服务质效。 一、严格服务规范。帮助网点进行服务提升和服务品牌塑造,鼓励网点员工积极开展活动,提高优质服务和挖掘抓拍身边精彩案例、感人故事进行网讯报道,激励员工发自内心的暖心服务,提升优质服务意识。 二、落实安排关于开展“工行驿站˙盛夏关爱三重奏”系列主题活动。该行及时制定活动方案并将工行驿站盛夏关爱宣传页打印下发网点做好厅堂布置,根据“成长关爱、乐业关爱、健康关爱”三方面活动内容,安排具体活动时间点,网点结合业务积极开展相关活动。同时进行活动总结,及时上报活动开展情况、图片、信息等,做好服务品牌宣传,助力网点服务质效持续提升。 |